云通信零售行业解决方案

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云通信零售行业解决方案
云通信助力零售行业高效联接客户,面向电商零售、连锁门店企业提供短信验证码、短信通知及多种方式的会员营销服务,助力企业在商品管理、营销推广、订单管理、售后服务、会员管理等多环节高效触达客户。

零售行业场景

通过多种方式助力企业在商品管理、营销推广、会员管理等环节高效触达客户
商品管理
营销推广
订单管理
会员管理
售后服务
上下架提醒、降价提醒、库存预警、补货提醒
通过短信通知提醒买家新品上架、商品降价提醒,提醒卖家库存不足及时补货。库存预警等重要通知可通过语音触达,接通率高、消息不遗漏。
产品优势
短信通知
通知短信强大的高并发处理能力,支持变量,灵活适配各种零售电商场景
语音通知
语音5秒内触达,实时性强,提供达摩院语音合成技术,模拟真人,音色可选
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大促活动、预售通知、开抢提醒、直播提醒
大促前下发营销短信提醒老客户参加活动,直播开播前的短信提醒。服饰、美妆、食品等类目可通过数字短信展示商品图片、视频等信息。
产品优势
短信推广
支持双11级的高并发,提供短链能力统计短信效果和短信营销助手有效分析短信健康度
数字短信推广
提供给高价值客户更丰富的富媒体消息,提升点击率和转化率
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付款提醒、订单确认、派件通知、预约上门
快递员上门派件可通过号码隐私保护通话,保护双方真实号码不泄露。短信通知商品已签收,提醒买家及时检查商品并评价
产品优势
号码隐私保护
保护用户隐私安全,用户与服务人员建立信任,用户手机号不泄露
短信通知
通知短信强大的高并发处理能力,支持变量,灵活适配各种零售电商场景
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会员订阅、生日关怀、注册登录、会员服务
新用户下载APP后通过一键登录完成注册,提升注册转化率。通过卡片消息给会员发送福利,图文展示可交互
产品优势
号码认证
升级传统短信验证方式,提升用户体验、提高注册转化率、保障业务流程安全
卡片消息
交互式消息增加与买家的互动,提升转化率,解析失败不收费
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满意度调研、评价提醒、使用指导、电话客服
通过智能外呼完成满意度调研并提醒评价,降低人工成本。买家通过400电话咨询商品使用、售后维修等信息
产品优势
智能联络中心
智能外呼,系统支持自定义外呼任务,高并发,资源主备有保障支持灾备切换
400电话
作为品牌联系方式统一透出,增强品牌感,提升广告效果
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