于 2013 年成立的众安在线财产保险股份有限公司（以下简称“众安保险”）作为中国首家互联网保险公司，不设任何分支机构，完全通过互联网开展业务，专注于应用新技术重塑保险价值链，围绕健康、数字生活、消费金融、汽车四大生态，以科技服务新生代，提供个性化、定制化、智能化的新保险。截至 2022 年底，众安保险累计线上出具保单超过 500 亿张，服务超 5 亿用户，跻身国内前十大财险公司。
由于互联网保险业务往往涉及多方自然人的个人信息（如金融信息、健康信息等），还需要通过网站、手机 App 等方式收集用户行为数据，所以行业对于安全、可靠和合规的要求极高。为了夯实发展基础，更好地保障数据安全，众安保险秉承“保险+科技”双引擎驱动战略，不断推动信息科技基础能力标准建设。
在采用阿里云原生数据存储与备份方案之前，众安的业务面临以下挑战：
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数据存储量大、数据安全方面存在巨大挑战
随着保险业务全流程网络化，众安保险面临海量数据的存储与保护难题。传统的数据存储方式难以确保数据的高可靠性及安全性，尤其是在应对组件故障方面存在不足，这直接关系到业务的连续性和客户信息的安全。
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运维复杂度高
互联网保险产品的快速迭代、大规模处理能力以及灵活配置特性，导致运维复杂度急剧上升。传统灾备方案不仅成本高昂，而且操作繁琐，难以满足高效、安全的运维需求。
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开发测试环境构建效率低
为了持续优化和创新保险产品，众安保险需要频繁地进行开发测试。然而，构建与生产环境一致的测试环境，同时确保数据安全隔离，是一项耗时且资源密集的工作，影响了新品的快速上线和迭代速度。
首先，因为保险的信息咨询、投保、交费、保单信息查询、保单信息变更、续期交费、理赔等所有保险流程都实现了网络化，众安保险需要存储与保护大量数据。云盘作为阿里云为云服务器 ECS 提供的数据块级别的块存储产品，采用分布式三副本机制，为 ECS 实例提供高数据可靠性保证，保护众安保险的业务免于组件故障的威胁。
其次，互联网保险产品具有迭代快、量极大、配置灵活等特点，运维的复杂度也随之增加。误删、运维失误等造成的数据丢失对企业的损失都是非常巨大的。通过使用阿里云云原生 ECS 快照，设置自动快照策略定时执行，免运维投入，众安保险云盘上的重要应用数据都得到了保护，在发生系统故障或错误操作时，可以使用历史版本的快照回滚云盘，实现应用版本的快速回退。使用阿里云 ECS 快照保护云盘数据，对比传统灾备软件预算更省、使用更简单，对比开源软件更安全可靠。
第三，众安保险不断迭代、升级产品矩阵，需要大量的开发测试环境。使用快照创建云盘或镜像，搭建和生产环境数据一致的 ECS 用于开发测试，实现和生产的安全隔离，极大地减少了运维投入，从而缩短了新品上线时间。
最后，面对众多的业务需求，对平台的灵活性、易集成性要求较高。ECS 快照其丰富完善的 API 可满足多种场景的使用需求，对于互联网公司使用脚本代码进行统一编排也提供了捷径。
与时偕行，用科技加成服务温度。通过采用阿里云的云盘、ECS 快照等解决方案，众安保险不仅强化了数据安全和业务连续性，还实现了运维效率的显著提升，加速了产品创新迭代，同时增强了平台的灵活性和集成能力，为公司的长期发展注入了强劲动力。