图片解析精准度提升
整体准确率提升
整体服务提效
北京贝斯平云科技有限公司（Bespin Global，以下简称贝斯平）成立于 2015 年，是东亚地区唯一一家连续四年入选 GartnerMSP 魔力象限的厂商。除了在云 MSP 领域的深耕，贝斯平也在 AI 领域不断拓展，致力于帮助企业实现智能化运营与创新增长。ChatOmni 是由贝斯平自主研发的企业级智能体应用平台。该平台致力于运用 Al 技术对企业办公和业务流程进行重构，以达成"打破部门壁垒、重构流程效率、释放人力价值"的核心目标。ChatOmni 已成功服务于零售、健康、检测、能源、酒店等多行业领军企业。
贝斯平在规模化落地企业级 AI 智能体的过程中，面临三大核心工程化挑战：
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大模型技术栈选型与集成的复杂度高：企业在自建 AI 智能体时，面临如何从众多模型和开源框架中选择、组合和维护最优技术栈的挑战，这需要巨大的技术投入和试错成本。
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企业级智能体工程化落地困难：将 Agent 规模化、稳定地部署到生产环境，需要解决多智能体协同、任务规划与调度、状态管理、效果评测、成本控制等一系列复杂的工程化难题，即“最后一公里”问题。
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异构企业数据处理能力不足：企业内部数据格式繁多，需要处理这些多模态、非结构化的数据，尤其在需要理解图表、表格布局时，信息提取的准确率和效率低下。
贝斯平的企业级 AI 智能体应用平台 ChatOmni，旨在解决智能体落地的“最后一公里”问题，并加速智能体的构建效率。ChatOmni 基于阿里云百炼提供强大的模型训练和部署服务、智能体评测套件，结合 LangChain/CrewAI 等开源工具进行了上层应用封装和客户化定制，从而实现了更贴合业务场景的、灵活的端到端交付体系。
依托阿里云百炼集成的 OCR 与文档解析引擎，并融合 Qwen-VL 视觉模型与 Qwen 文本大模型，ChatOmni 实现了对 Word/PDF/图片/Excel 等多种格式文档的高精度内容提取与表格重建能力。结合自动化规则引擎，完成了数据计算与合规校验的闭环，打造了高效的“智能文书工厂”。
基于阿里云百炼的知识库和 RAG（检索增强生成）引擎构建了企业知识中枢。通过批量接入分散资料完成向量化，并利用百炼的 Prompt 工程套件与内容审查机制保障输出的准确性与合规性，极大地加速了企业专属 AI 智能体的专有知识导入，提升回答的准确度。
通过深度协同阿里云百炼平台，ChatOmni 产品实现了从企业级智能体落地的跨越式效能提升：
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语料解析范围显著提升：ChatOmni 将阿里云百炼的数据集模块嵌入平台后，极大扩展了语料的种类范围，从传统的 pdf/word/excel 扩大到常见的 20 多种文件类型，并借助视觉模型识别将图片解析的精准度从传统方案的 55% 跃升到 85%。
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检索增强生成准确率提升：智能体回答问题“有据可依”，核心知识召回能力实现质的飞跃，大幅减少“答非所问”，整体准确率提升 50%。
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构建效率显著提升：ChatOmni 将大部分标准智能体制作成模板，通过阿里云百炼平台进行批量构建，可以极大压缩多智能体、多模型协作的构建周期，在数据整合与报告生成场景下，交付周期由原本的 1 天压缩至 2 小时左右，整体服务提效 70%。