支撑
业务高可用性达到
运维效率提升
霸王茶姬创立于 2017 年，起源于“世界茶叶故乡”云南。目前，霸王茶姬门店数量已超过 6700 家，业务覆盖中国、马来西亚、泰国、新加坡、美国等多个国家和地区。品牌聚焦原叶鲜奶茶赛道，秉持“以东方茶，会世界友”的使命，持续推动中国茶饮文化走向全球。
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业务高速增长，对基础设施弹性与稳定性提出更高要求
随着霸王茶姬业务规模快速扩张，线上线下业务同步发展，全渠道深度融合，原有 IDC 部署和 SaaS 托管模式已难以满足快速增长需求。传统架构在资源扩展效率、系统稳定性、运维复杂度和整体成本控制等方面面临明显挑战，难以支撑业务持续创新与快速迭代。
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大促活动常态化，流量峰值波动剧烈
围绕秒杀、周年庆、521、品牌联名、代言人营销、健康大使等主题活动，霸王茶姬已形成高频、常态化的大促运营模式。业务流量峰值变化大、突发性强，传统 IDC 模式通常需要按峰值预留大量资源，导致资源利用率低、成本高，也难以兼顾活动期间的高并发与稳定性保障。
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自建可观测体系投入高、维护难
在业务快速扩张过程中，研发和运维团队需要同时应对更多系统、更多链路和更复杂的故障场景。早期缺乏统一可观测体系或依赖自建方案，不仅建设与维护成本高，也难以实现端到端监控、快速定位问题和高效根因分析，制约了运维效率和业务稳定性提升。
在数字化升级和上云过程中，霸王茶姬从 IDC、自托管和 SaaS 模式逐步演进，最终选择全栈云原生架构，基于阿里云构建统一的应用运行与治理平台，全面提升弹性能力、稳定性和可观测性。
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基于 SAE 构建统一应用平台，实现免运维与高弹性
霸王茶姬将 To B、To C 等核心业务系统全面部署在阿里云 Serverless 应用引擎 SAE 上，实现应用的快速交付与统一管理。面对大促活动和业务高峰，平台可根据流量变化自动弹性扩缩容，无需提前长期预留大量资源，在降低资源成本的同时显著减轻运维压力，帮助团队以更少人力支撑更大规模业务。
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基于云原生流量治理与微服务治理，提升系统高可用能力
通过云原生 API 网关与微服务引擎 MSE，霸王茶姬完成了服务注册发现、流量治理与服务治理体系建设。所有核心应用统一接入治理能力，支持无损上下线、前端灰度、全链路灰度等关键能力，有效保障业务高可用与版本平滑发布。同时，网关具备面向活动场景的限流防护能力，帮助企业构建起可支撑百万级 QPS 流量洪峰的入口与后端处理能力，从容应对高频营销活动带来的瞬时访问压力。
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基于消息队列构建异步解耦架构，支撑高并发电商场景
在优惠券发放、订单处理、配送协同、客户服务等核心链路中，霸王茶姬基于 RocketMQ 和 Kafka 构建异步解耦架构。通过消息驱动机制，有效削峰填谷、提升系统吞吐能力，并增强关键业务场景下的可靠消息处理能力，为大促期间海量交易请求提供稳定支撑。
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构建完整可观测体系，实现端到端监控与智能告警
霸王茶姬基于阿里云构建了覆盖应用、前端、网关、日志、基础资源的全栈可观测体系：
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通过 ARMS 实现应用性能监控与链路追踪
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通过 RUM 实现前端用户体验监控
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打通 RUM—网关—ARMS—SLS 的全链路分析能力
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通过 Prometheus 接入各类云服务与业务指标
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基于 SLS 构建统一日志平台
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结合 Grafana 搭建面向管理层、研发、运维等不同角色的监控大盘
在此基础上，形成统一的智能告警体系，帮助团队更快发现异常、定位问题并进行根因分析，持续提升运维效率与故障响应能力。
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面向业务运营构建实时监控能力，提升活动管理精细度
围绕营销活动场景，霸王茶姬还基于 RUM 自定义指标与事件能力，对活动转化效果进行实时监控；同时借助 SLS 的业务日志分析能力，构建面向业务流程的稳定性大盘与经营分析大盘，帮助团队实时掌握活动运行状态与业务转化表现，实现技术指标与业务指标的统一观测。
通过构建全栈云原生应用平台，霸王茶姬成功应对了业务高速扩张与高频大促带来的技术挑战，实现了以下核心业务价值：
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支撑百万级 QPS 大促洪峰，保障业务连续性
依托 SAE 的极致弹性、云原生网关的流量治理能力以及消息驱动架构，霸王茶姬成功打造了可支撑百万级 QPS 活动流量的技术底座，顺利保障了多个节日营销及秒杀场景下的核心业务稳定运行。
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运维效率提升 50%，显著降低资源成本
Serverless 化的应用运行模式显著减少了基础设施管理工作量，避免了为应对峰值而长期保有大量资源。在业务规模快速增长的同时，帮助霸王茶姬将运维效率提升了 50%，让研发与运维团队能聚焦于业务创新。
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实现 99.99% 业务高可用，建立端到端可观测能力
基于完整的全栈可观测平台，实现了从前端体验到后端链路的智能告警与根因分析能力，显著提升了故障定位效率，推动业务可靠性达到 99.99%，为全球化布局提供了坚实的稳定性保障。
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依托微服务治理，加快业务迭代与创新验证
借助 MSE 的服务治理与全链路灰度能力，能够快速构建验证环境，对活动流量和新功能进行精细化管理，在保障稳定性的同时加快业务上线节奏。