节省成本超
古茗茶饮创立于 2010 年，是中国领先的新茶饮品牌，目前在全国拥有超万家门店。凭借对产品品质、供应链效率与消费者体验的极致追求，古茗持续领跑行业。在数字化浪潮下，古茗将技术视为核心竞争力，致力于打造高效、稳定、可扩展的数字化底座，打通供应链、门店与营销等环节，以数据驱动决策，让成功的运营模式在全国门店进行快速复制。2025 年，古茗完成底层架构的全面云原生升级，确保每一位消费者在全国任何门店都能享受到稳定、一致、极速的下单体验。
在新茶饮赛道，从“口味之争”走向“体验之战”，技术已成为核心竞争力。古茗在数字化演进过程中面临以下严峻挑战：
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瞬时流量洪峰难以应对：每周三“会员日”，古茗中午 12 点的瞬时订单量可达平日数倍。传统架构下，需提前数天甚至数周预估流量、规划资源并手动扩容，不仅耗时费力，还伴随着稳定性风险与资源浪费。
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系统稳定可靠难以保障：为支撑万店扩张，古茗采用微服务架构。随着业务发展，调用链路日益复杂，需要在流量洪峰下保持系统稳定，支付、会员、库存、营销等核心链路需保障数据一致性与高可用性。
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敏捷迭代创新难以支撑：传统架构导致新功能上线周期长，无法快速验证新的优惠策略。
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故障定位效率有待提升：系统缺乏端到端可观测能力，问题排查耗时长，易影响用户体验。
1.极致弹性，告别容量焦虑与资源浪费
面对十万级 TPS 的瞬时并发请求，RocketMQ Serverless 无需人工干预即可秒级自动扩容，保障消息高吞吐、低延迟、不丢失、不积压，并在峰值结束后自动释放资源，真正实现按需使用、按量付费。据测算，该方案帮助古茗节省超 40% 成本。
2.事务消息，保障业务数据最终一致性
在“支付成功后扣减库存并发放优惠券”等场景，数据一致性至关重要。RocketMQ 事务消息确保支付主流程与下游操作的最终一致性。即使下游服务短暂异常，可靠的重试机制也能保证业务最终成功，从根源上避免因数据不一致导致的资损与客诉风险。
3.稳定可靠，让技术团队聚焦业务创新
RocketMQ 历经阿里巴巴十余年“双十一”万亿级数据洪峰验证，具备稳定可靠的 SLA 保障，并提供消息过滤、顺序消息等功能及完善的可观测工具，帮助古茗技术团队从繁琐的维稳工作中解放出来，更专注于业务创新。会员日由此成为业务增长的“加速器”，而非技术压力的“爆发点”。
4.微服务架构升级与全链路可观测体系
古茗采用阿里云微服务引擎 MSE 作为服务注册与配置中心，保障高可用的同时让古茗聚焦业务研发。为保障稳定性，古茗基于阿里云日志服务 SLS、应用实时监控服务 ARMS 构建了全链路可观测体系，实现多维度监控与实时告警，能在分钟乃至秒级内定位异常根因，从而快速修复，保障用户体验。
通过拥抱阿里云云原生技术栈，古茗将节假日大促、爆款联名发布等营销活动的技术考验，转化为业务增长的强劲引擎。
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实现“大促自由”：从容应对瞬时流量洪峰，确保全国用户在高峰期下单体验稳定、一致，“下单丝滑，大促自由”成为新常态。
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显著降本增效：古茗将消息队列从常驻集群迁移至 RocketMQ Serverless，在同等业务负载下，消息服务资源成本降低超 40%，技术团队从繁琐的维稳工作中解放出来，更专注于业务创新。
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加速业务迭代：迭代速度显著提升，支撑业务敏捷创新，新的优惠券策略可在数天内完成验证并上线，实现快速试错、快速复制。