大模型
产品
解决方案
权益
定价
云市场
伙伴
服务
了解阿里云
查看 “
” 全部搜索结果
AI 助理
文档
备案
控制台
云市场
AI应用及服务市场
类目市场
阿里云精选
热门活动
伙伴招募
配置清单
服务商中心
服务商控制台
服务商学习中心
服务商招募
服务商帮助文档
买家中心
买家控制台
未支付订单
买家帮助文档
智能客服解决方案
智能客服机器人的智能对话技术能基于意图理解和多轮会话实现,提供智能化的引导和问答服务,并根据用户意图提供精准的导服办事页面,实现服务事项在线办理。
马上咨询
方案架构
方案优势
客户案例
方案架构
智能客服解决方案
针对拥有众多渠道的企业联络中心及客服系统,提供7X24小时全天候在线的智能化问答服务,前置过滤,可与人工客服系统快速集成,提供人工+机器的全方位智能化服务体验。
核心能力
AI算法能力
提供AI底层算法,赋能各模块智能化升级
知识管控系统
提供知识管控,统一知识平台,同时人工+机器辅助调用
对话管理系统
提供DMS核心对话管理系统,智能化对话路由,上下文继承