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Chat App 消息服务

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    产品文档

    为您提供包括产品概述、快速入门、操作指南、实践教程、安全合规、开发参考、服务支持、视频专区等在内的完整手册，由浅入深，助您轻松上云。

    API

    提供全方位的API查询、文档和调用等，助您快速使用API，便捷完成二次开发。

    SDK

    为每种开发语言提供专业的在线调试、部署指南和丰富的场景化示例，帮助您简化OpenAPI的使用过程。
    常见问题
    Q：Chat App目前支持哪些触达用户的通道？
    A：我们目前提供了WhatsApp，Viber，Instagram，Messenger，短信，邮件等多个触达通道，并可以根据实际情况搭建工作流组合使用这些通道能力。查看详情
    Q：Chat App支持开发者通过API能力接入吗？
    A：我们提供了多个通道统一封装适配好的API能力，开发者只需要对接一套API即可适配Whatsapp，Viber等多个通道的发送能力。查看详情
    Q：Chat App 是否支持 WhatsApp Business API？
    A：支持。阿里云是 Meta 官方合作伙伴，支持快速接入官方 WhatsApp Business API。查看详情
    Q：Chat App 是否为 WhatsApp 官方解决方案服务商？
    A：是的，阿里云是 Meta 官方认证的 WhatsApp Business premiere 级别解决方案提供商（BSP）查看详情
    Q：Chat App是如何收费的？
    A：Chat App针对Whatsapp和Viber通道（国际站）收费包含消息平台官方收费和服务费两种，消息平台官方收费是Meta和Viber（国际站）的收费，服务费是阿里云的收费。Instagram 和Messenger免收服务......查看详情
    Q：Chat App计费方式有哪些类型？只有按条计费一种类型吗？
    A：Chat App 消息服务支持使用套餐包和按量付费的付费模式。查看详情
    Q：是否区分会话窗口内外计费？
    A：是的，以 WhatsApp 为例，24 小时候会话窗口内免消息费，仅收取服务费。查看详情
    Q：如何查看终端用户发送给商家的消息？
    A：通过如下任一方式查看消息发送详情： 在消息清单页面查看消息发送详情。 通过设置Webhook参数向用户回调接收到的消息及发送消息的状态信息。 通过MNS消息队列消费模式或HTTP批量推送模式......查看详情
    Q：是否支持配置CTWA广告场景下自动回复客户？
    A：支持的！Chat App支持使用流程编辑器实现自动回复客户咨询的功能，您也可以基于您的个性化需求，设置特定的工作流程。查看详情
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