数据库专家服务

以工具与数据库专业技能结合的方式,给客户提供云数据库产品本身能力范围之外的专业的数据库专家服务,主要包括:紧急救援,健康诊断、性能调优、护航保障、Oracle迁移、技术培训、顾问咨询等服务

专家服务优势
数据库内核研发专家
阿里云数据库内核研发专家提供一站式终极解决方案
数据库技术专家
MySQL、SQL Server、PostgreSQL等业界顶尖的数据库技术专家直接提供服务解决客户疑难问题
多年双11护航经验
多年负责阿里巴巴双11的护航保障活动,快速高效提供原厂顶尖水准数据库专业服务
10年以上DBA经验
专家服务成员在各自数据库领域平均有10年以上数据库管理、架构、运维及优化经验

精心打造的功能

紧急救援

修复由于用户自身原因导致(误操作,业务异常等)的数据库不可用、数据丢失等紧急问题

健康诊断

对数据库实例的整体运行状况进行全面检查,识别部署、架构、配置、安全、性能、监控、告警等方面的问题和风险,并提供健康诊断报告和优化建议

性能调优

对数据库实例的性能问题进行深入分析,识别系统资源、配置、应用架构、数据库设计、SQL语句等方面的瓶颈,并提供性能分析报告和优化建议

护航保障

针对客户在关键业务时期(如大促活动、业务割接等)的高等级数据库服务保障需求,提供专家护航服务,包括前期的系统环境调研和风险排查,以及保障期内的实时远程或现场支持,在保障期内提供最高等级的响应和处理服务

Oracle迁移

通过数据库和应用迁移产品为用户:提供应用、数据库架构治理(数据库架构画像、应用架构画像),提供架构评估选型,制定数据库迁云平滑迁移方案

技术培训

针对数据库功能特性、架构设计、性能调优、管理维护等提供定制化的技术培训,受众包括数据库架构师、应用架构师、DBA、数据库应用开发人员等高级人才

顾问咨询

针对数据库在上云、迁云和用云过程中的技术需求及疑难问题提供咨询服务,包括但不限于数据库及相关应用架构设计、数据库上云方案设计、容灾方案设计、行业数据库解决方案设计、云数据库的功能及性能测试验证等

紧急救援

修复由于用户自身原因导致(误操作,业务异常等)的数据库不可用、数据丢失等紧急问题

健康诊断

对数据库实例的整体运行状况进行全面检查,识别部署、架构、配置、安全、性能、监控、告警等方面的问题和风险,并提供健康诊断报告和优化建议

性能调优

对数据库实例的性能问题进行深入分析,识别系统资源、配置、应用架构、数据库设计、SQL语句等方面的瓶颈,并提供性能分析报告和优化建议

护航保障

针对客户在关键业务时期(如大促活动、业务割接等)的高等级数据库服务保障需求,提供专家护航服务,包括前期的系统环境调研和风险排查,以及保障期内的实时远程或现场支持,在保障期内提供最高等级的响应和处理服务

Oracle迁移

通过数据库和应用迁移产品为用户:提供应用、数据库架构治理(数据库架构画像、应用架构画像),提供架构评估选型,制定数据库迁云平滑迁移方案

技术培训

针对数据库功能特性、架构设计、性能调优、管理维护等提供定制化的技术培训,受众包括数据库架构师、应用架构师、DBA、数据库应用开发人员等高级人才

顾问咨询

针对数据库在上云、迁云和用云过程中的技术需求及疑难问题提供咨询服务,包括但不限于数据库及相关应用架构设计、数据库上云方案设计、容灾方案设计、行业数据库解决方案设计、云数据库的功能及性能测试验证等

产品动态

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    中石化

    客户CRM、支付平台等业务系统都遇到性能问题,怀疑RDS对复杂SQL的支持能力。阿里云数据库专家通过和客户面对面的交流,对数据库做了针对性地调优,对比优化前后地SQL执行时间,说服客户专门拿出人力来做优化。维护了客户对RDS的信心,阿里云RDS专家服务得到客户很大地认可

    青芒果

    青芒果的业务构建在ECS自建数据库上,只读库和主库延迟严重,数据不同步多达到6个小时,同时系统很慢,只读数据报错,已经严重影响了用户的业务。接到用户的需求,专家立即排查,定位到了数据库文件和并发配置存在问题,调整后延迟6小时的数据在5分钟内全部分发到只读实例,业务很快就恢复了。客户对阿里云的技术和服务能力很放心,后继迁移到了RDS实例

    永安自行车

    永安自行车使用RDS SQL Server,在业务高速发展的关键阶段,应用反馈缓慢、卡顿、查询超时,直接影响了业务的发展。在专家介入后,了解业务的架构设计、数据库设计、运维情况,识别出关键问题,通过优化表结构和索引、改写SQL语句、整理索引碎片,解决客户问题,业务获得了高速增长,获得了用户的好评