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移动用户反馈

移动用户反馈(Mobile Feedback)是App内部的用户反馈系统。无需退出,就可以快速发送文字、图片、语音进行意见反馈和报告Bug。 开发者可以及时和用户保持沟通,提升用户满意度(此外,自动抓取APP在应用市场的评论数据,帮助开发者掌握用户对应用的评论)。

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  • 快速集成

    无需费力编写大量代码,就可快速轻松的集成用户反馈SDK

  • 自由定制

    视觉风格自由定制,根据App视觉风格修改颜色和字体,保持整体风格统一

  • 市场评论

    自动抓取APP在各应用市场的评论,用户评价一手掌握

  • 标签管理

    可以自定义二级标签,配置根据关键字自动打标签

3分钟视频教程

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控制台使用说明

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iOS接入指南

技术支持

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精心打造的功能

  • 反馈管理

    查看用户的反馈,打标签,回复用户,还可按照用户、关键字、系统、状态、版本等搜索反馈内容

  • 客户端UI自定义

    开发者可以自定义反馈的界面风格,所有更改都能即时在客户端界面预览到效果

  • 标签管理

    可以自定义二级标签,配置根据关键字自动打标签,批量打标签、手动给用户打标签,按标签搜索反馈

  • 市场评论

    自动抓取开发者APP在应用市场的评论数据,帮助开发者及时掌握用户对应用的评论

常见实战场景

  • 收集用户意见

  • 反馈应用bug

  • 业务问题咨询

  • 合作意向收集

  • 收集用户意见

    收集用户的建议和意见

    移动用户反馈可以帮助开发者更好、更快速的听到用户声音,用户可通过反馈文字、图片和语音结合的方式表达建议和意见,帮助开发者不断完善产品和服务。

    能够提供

    • 快速集成

      无需费力的编写大量的代码,就可以快速轻松的集成用户反馈

    • 轻松使用

      管理后台简洁易用,高效沟通用户

  • 反馈应用bug

    反馈应用bug

    用户在使用中发现了应用的bug,可以借助移动用户反馈方便的提交给开发者,而不是在App Store等应用市场抱怨,帮助开发者尽早发现问题,保护品牌声誉。

    能够提供

    • 背景信息

      可查看用户手机型号、操作系统、应用版本号

    • 及时沟通

      收到bug后可以及时和用户沟通使用场景

  • 业务问题咨询

    业务问题咨询

    遇到业务问题时,用户可以使用移动用户反馈功能,方便的和客服保持持续流畅沟通,快速解决问题,提升用户满意度。

    能够提供

    • 用户信息

      开发者可以直接看到用户的ID和联系方式

    • 持续沟通

      客服可使用系统与用户直接会话持续沟通

  • 合作意向收集

    收集业务合作意向

    移动用户反馈可以帮助开发者和潜在的合作伙伴建立快捷接触渠道,收集同行与上下游供应商的合作意向,开拓新的合作伙伴。

    能够提供

    • 数据订阅

      借助于DTS或直接Binlog dump可以订阅Binlog获取更新日志

    • 丰富的网络访问

      原生支持VPC,支持内外网同时访问,支持经典网络和VPC之间切换,打破网络孤岛,加速数据流通