文本相似度

文本相似度技术可以计算两段短文本之间的相似度,并给出相似度评分,相似度评分越高,代表短文本之间越相似。文本相似度技术一般可用于智能客服、话术质检、新闻推荐、信息检索等场景。

产品优势
算法可靠
算法完全自主研发,配合海量数据训练,在实际应用中获得客户的一致好评。
覆盖大量领域
目前已经积累了大量行业客户,业务场景包括智能问答、智能质检、智能外呼等等。在金融、政务、电商、教育、旅游等多个领域均有成熟的应用案例。可以满足不同客户多样化的需求。
快速赋能产品
通过API/SDK输出的方式快速被其他产品集成和使用,减少客户的产品开发时间和项目交付时间。
服务稳定
服务可用性高达 99.9%,根据调用量动态调整,支持上亿量级的调用及数据监控。

功能与服务

业务管理

智能语义理解管控台提供多种业务管理功能,帮助客户对多个业务实现快速管理。

统计报表

文本相似度提供统计报表,客户可以通过图表查询各个业务在某一时间的调用量,为客户的商业决策提供参考。

多种部署方式

文本相似度目前支持公有云部署和私有化部署,满足客户不同的部署需求。

定制化算法模型

文本相似度除了提供通用算法模型以外,也提供定制化的算法模型开发,为客户在复杂业务场景下提供算法保障。

场景介绍

智能客服

客户可以录入若干问答对来构建知识库,文本相似度可以将用户问题与知识库中的问答对做匹配,从中找到最适合回答用户问题的内容作为答案返回给用户。文本相似度技术成熟度高,能够满足智能客服大部分问答需求。

话术质检

客户可以应用文本相似度将坐席话术与标准话术进行相似度计算,判断坐席话术是否符合标准,从而实现话术质检的目的。

新闻推荐

客户可以记录用户的新闻浏览记录,通过文本相似度将用户新闻浏览偏好与新闻库内容做计算,为用户推荐类似的新闻。

信息检索

客户可以应用文本相似度做信息检索,将用户输入内容与系统中的其他信息内容进行相似度计算,找出相似的文本信息、或是带标签的图片、视频等多媒体信息。

产品动态

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