查看详情
外呼任务调度
多种外呼策略,自动生成/分配/触发外呼任务
流程配置画布
可视化流程编辑,方便搭建属于您的业务场景
效果调试工具
随时调试并优化您的外呼流程
数据报表
以不同维度监控外呼任务执行情况,以及外呼结果分类收集
基于语音识别和合成,机器学习和自然语言理解等技术,根据业务场景,自动发起机器人电话外呼任务,通过人与机器人的语音对话交互收集业务结果,并对数据加以统计处理。请联系iic_cloud@list.alibaba-inc.com以获得更多支持。
外呼任务调度
多种外呼策略,自动生成/分配/触发外呼任务
流程配置画布
可视化流程编辑,方便搭建属于您的业务场景
效果调试工具
随时调试并优化您的外呼流程
数据报表
以不同维度监控外呼任务执行情况,以及外呼结果分类收集
场景介绍
业务回访
根据业务办理情况,自动触发回访任务。通过预设好的对话模板,精准收集客户不同反馈,并按照业务标签对会话打标分类。大幅减少客服人员手动外呼成本。
业务提醒
根据业务需要(如需要续费,变更通知等),自动发起外呼任务,通知客户相关变动,有效降低业务风险。机器人可根据预设模型和意图,有效的做出各种应对,提高整体效果