号码隐私保护_虚拟运营商_O2O服务_云通信-阿里云

号码隐私保护
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号码隐私保护(Phone Number Protection)是一款基于运营商通信网络能力的软件产品,企业客户根据其不同的业务场景,可以为用户或员工在不插入SIM的情况下,增加隐私号码,使其既能享受优质的通话和短信等服务,又能隐藏真实号码,保护个人及企业数据安全,客户可通过通话记录、录音等功能管控服务质量。

应用场景

用车出行
物流外卖
中介服务
用车出行
在打车出行场景中,用车订单生成后,司机与乘客间,建立绑定关系,服务过程双方通过隐私号码联系对方,有效保护隐私,服务结束后,解除绑定,避免骚扰纠纷。
能够解决
保护司乘号码隐私
通过中间号码有效保护司机、乘客间的真实号码
服务质量把控
用户可通过通话记录、录音等功能对客户服务质量进行把控,提高业务体验
未接通电话归因
通过智能状态码功能,将被叫侧回铃音通过达摩院AI技术精准识别“空、关、停、忙”等通话状态,准确率达到95%左右,有效帮助企业客户做业务辅助判责
推荐搭配使用
物流外卖
在快递物流、外卖配送等业务场景中,配送过程绑定隐私号码,配送人员和收货人通过隐私号码沟通,有效保护用户号码隐私;配送结束,解除隐私绑定,有效防止骚扰纠纷。
能够解决
配送场景全覆盖
实现自营配送、订单外派、面单派送等物流场景全覆盖
降低号码使用量
支持X号码复用、AXN分机号等多种模式节省号码使用量,降低成本
推荐产品
中介服务
在房屋租售、二手买卖等中介服务场景中,可以通过为平台客户分配隐私号码的方式,有效解决客户真实信息泄露、竞争对手恶意抓取客户数据、客户被骚扰等问题。
能够解决
客户信息不丢失
通过隐私号码集中分配控制客户群,避免因工作人员调整,造成客户丢失
服务流程可监控
用户可通过号码分配、录音、记录等信息,有效把控服务质量,对客诉问题可溯源
推荐产品

产品优势

服务稳定
支持多平台互备、自动化降级及智能监控,有效提高服务稳定
价格优惠
根据业务使用量进行计费,阶梯定价,自动跳档
行业规模
广泛应用出行、外卖、中介等服务场景,累计服务量超10亿人次
接入便捷
丰富API及成熟SDK,极大降低接入成本,最快2小时左右可完成全部流程

视频介绍

AXB中间号介绍
AXN隐私号介绍
AXN分机号介绍

产品功能

绑定模式
AXB绑定模式AXB中间号主要应用于1对1的场景下得隐私保护,前置条件是A、B的联系方式已知,类似像打车场景,业务在绑定时候把A、B的联系方式通过API传递到号码隐私保护平台;其他类似场景还有短租、O2O服务等。
AXN绑定模式AXN隐私号针对一人一号的隐私保护场景,这种产品形态可以应用到业务导流等场景下用户隐私保护,像房产、汽车等平台,既需要外部用户能够通过隐私号和房东、车主联系,但是又不希望房东、车主真实号码外泄,可以通过AXN隐私号方式,还有渠道线索分布、广告信息发布等场景都可以应用到AXN隐私号。
AXN分机号绑定模式AXN分机号业务功能和AXN类似,但是针对像快递行业、外卖行业,单一面单利润较低,为了实现X号码复用,引入分机号概念;客户可以在绑定时候把分机号通过API带上来也可以通过系统自动分配;通过分机号这种方式大大降低了单一面单分摊的X号码月租成本,但是AXN分机号这种产品相比于AXN用户体验会增加一个分机号输入过程。
录音功能
录音文件如客户开通通话录音功能,相应产生录音计费,使用号码隐私保护产品过程中,会对通话进行录音,录音文件采用主被叫区分双声道格式,免费存储30天,录音文件格式为MP3或WAV。
录音转文字隐私号产品集成了阿里达摩院的ASR产品服务能力,可以将录音文件线上转译成文字,便于客户存储和处理。该功能为收费功能,按号池开通,按号池通话分钟数计费,标准价格0.06元/分钟。
短信功能
短信截取为中间号码开通短信截取功能,可以对购买的中间号码(X号码)接收的短信进行获取。该功能支持对不同号池进行单独配置,可以根据需求场景进行区分。该功能属于收费功能,按量计费,标准价格0.025元/条。
智能短信为中间号码开通智能短信功能,可以对购买的中间号码(X号码)接收的短信进行获取,并通过行业短信的通道进行智能下发,打通中间号码短信接收+下发全流程。该功能支持对不同号池进行单独配置,可以根据需求场景进行区分。该功能属于收费功能,按量计费,标准价格0.1元/条。
状态码
状态码该功能为免费功能,在结束话单中,会将运营商反馈的通话状态字段返回,如“正常接通”、“拒接”等,详情请查看“错误码”页面字段,由于运营商反馈的状态码不一定准确,该状态码不一定准确。
智能状态码该功能单独收费,按照号池开通,收费标准按照该号池通话分钟数,每分钟0.01元。该功能是通过被叫侧回铃音(如“您呼叫的电话正在通话中”--被叫忙)做语音转文字后识别,准确率在95%以上。

免费体验—隐私保护通话

价格体系

本产品为后付费产品,通话费用可以按量付费(后付费);也可以购买预付费套餐包,套餐包见以下规格(价格已优惠),同比按量付费有优惠。
科目类别



通话费用
购买套餐包可享受优惠

号码月租
录音费用

短信费用
科目名称
0-1万(含)
1-10万(含)
10-50万(含)
50-100万(含)
100-200万(含)
100-500万(含)
500万以上(不含)
虚商号码月租
运营商号码月租
录音
短信转发
短信托收
智能短信
单价
0.060
0.055
0.050
0.045
0.040
0.035
0.030
5.000
15.000
0.010
0.025
0.035
0.100
单位
元/分钟
元/分钟
元/分钟
元/分钟
元/分钟
元/分钟
元/分钟
元/月
元/月
元/分钟
元/条
元/条
元/条

产品规格

通话时长套餐包为预付费产品,价格已享受折扣

客户案例

更多产品与服务

语音服务
提供语音通知、语音验证码等丰富的PaaS/SaaS产品,具备高可用、高并发、高质量、一站式接入的优势。
号码认证服务
号码认证服务整合三大运营商网关认证能力,在用户无感知过程实现基于手机号码用户身份认证,一键完成本机号登录或认证; 通信授权服务,提供用户授权数据实时存证、查询和管理能力。
号码百科
号码百科是阿里云为用户提供号码信息服务的能力。包含号码归属查询、号码状态查询、二次号查询。
短信服务
调用API或用群发助手,即可发送验证码、通知类和营销类短信;国内验证短信秒级触达,到达率最高可达99%;国际/港澳台短信覆盖200多个国家和地区,安全稳定,广受出海企业选用。

文档与工具