明源云是国内领先的地产生态链数字化服务商，累计为全国超过6000家房地产企业提供服务。结合智能对话分析能力，对客户服务会话内容进行全量质检，应用智能化算子，统一评估标准，把关服务质量，通过智能质检体系发现服务过程中的不足，全面提升服务水平。

杭州银行是一家经营业绩优良、资产质量优异、综合实力跻身全国城市商业银行前列的上市银行。智能对话分析深度融合实际业务场景进行洞察分析，助力杭州银行客服中心做实做强智慧运营，实现质检产能提升30倍，质检准确率90%＋，业务分析效率分钟级的应用效果。

北京东大正保科技有限公司是中国远程教育的开拓者和领跑者。智能对话分析助力业务质检方式升级，实现从低比例抽检到海量数据智能质检的跨越，通过质检多轮对话，监测客户服务中的异常，精准把控服务质量，质检准确率达90%以上，夯实精细化管理能力。

云联络中心为企业提供整体的企业智能化客服平台。打通热线电话、网站、小程序、APP等用户与企业的联系渠道，帮助企业统一管理服务体验，并利用AI能力升级数字员工服务与坐席智能辅助体系，全面提高服务体验与效率。

基于通义千问客服对话大模型，在企业服务用户的入口（如网站、APP、IM工具等）部署产品可提供7*24小时自助的咨询服务，SaaS化的管理系统，可上传文档、网页、高频问题、表格、多轮对话流程作为机器人知识源。产品提供完善的接口，企业可进行二次集成开发，借助智能化提升服务体验与效率。

基于语音识别和合成，机器学习和自然语言理解等技术，根据业务场景，自动发起机器人电话外呼任务，通过人与机器人的语音对话交互收集业务结果，并对数据加以统计处理，可通过云联络中心和智能外呼精准匹配需求。