语音服务_语音通知_语音验证码_云通信-阿里云

语音服务
语音服务(Voice Messaging Service)是一款基于云服务提供的语音通信能力,为企业客户提供语音通知、语音验证码、语音双呼、语音机器人等丰富的语音产品。具备高可用、高并发、高质量、一站式接入的优势。 注:服务开通需要按照运营商要求进行实名登记及话术审核、备案。

产品规格

产品优势

稳定可靠
阿里云TTS无并发限制,支持大容量、高并发,稳定可靠
智能路由
支持按地区、网关、时段等路由策略,相同优先级的路由自动负载均衡
接入便捷
支持带入变量,动态语音内容,最快可2小时完成对接接入
自助选号
支持线上自助选号,可灵活设置外显号码

产品功能

语音通知当客户的系统发生变更、故障、安全、变化时,通知语音电话的方式,第一时间通知相应人员对问题进行响应处理。
比短信更可靠解决短信不及时,关注度不高的问题,并可获得更真实的通知状态。
接入简单费用、技术零门槛,按指南即可轻松接入,无缝嵌入业务系统。
平台稳定经过一线大型企业验证,保证平台高并发无故障运行。
语音验证码通过语音方式,客户接收验证码,进行登录时验证。
触达快验证码最快3秒到达,确保用户不流失。
到达率高使用语音验证码后,有效提高注册转化。
防刷单用户注册时通过手机号码验证用户真实身份,杜绝恶意注册,确保用户的真实性。
智能语音机器人智能语音机器人是基于呼叫控制、语音转文本(ASR)、语音合成(TTS)、自然语言理解(NLU)等基础技术,实现AI交互式对话的电话机器人产品。
人力成本降低一个机器人可以完成人工4-5倍的工作量,辅助电话客服从简单重复劳动中释放出来,投入到更高价值的生产中去。
客户满意度提升人工客服每天面对大量的负面情绪,情绪带入工作影响客户满意度,而机器人可以为客户带来高质量一致性的业务体验。
数据在线化将通话数据在线化,可视化的对用户意向进行分级跟进、可视化的改进对话方式让数据驱动驱动企业业务增长。

产品动态

2017-06-22 新产品
语音服务新平台上线
查看详情
2017-10-11 新功能
云通信-语音服务-服务升级
查看详情
2017-10-18 新功能
语音SIP(公测)发布。
查看详情
2018-02-01 新功能
SIP&点击拨号录音服务
查看详情
2018-02-13 新功能
点击拨号ASR(语音转文本)发布
查看详情
2018-03-09 新功能
语音号码库存查询功能
查看详情
2018-04-14 新功能
智能外呼ASR
查看详情
2018-04-25 体验优化
号码管理优化
查看详情
2018-06-15 新版本/新规格
智能外呼助手1.0发布
查看详情
2018-07-23 新版本/新规格
语音提供不同资费的子账单
查看详情
2018-09-29 新地域/可用区
语音固话号码资源,开通广东省区域语音号码线上申请
查看详情
2018-10-10 新功能
语音通知、语音验证码套餐包
查看详情
2018-10-10 新功能
阿里云通信-智能外呼支持意图库检索
查看详情
2018-10-12 价格调整
语音通知语音验证码价格调整
查看详情
2018-10-12 新功能
阿里云通信-智能外呼对话详情增加录音下载
查看详情
2018-11-01 新功能
阿里云通信-智能外呼支持批量添加用户表述
查看详情
2018-11-15 新功能
阿里云通信-智能外呼Open API支持指定通话时长挂断
查看详情
2018-11-27 新功能
呼入线上化配置
查看详情
2018-12-04 新功能
智能外呼新增号码状态识别
查看详情
2018-12-12 新功能
阿里云通信-智能外呼新增未识别模块
查看详情
2018-12-21 新功能
智能外呼支持语音合成(TTS)方式放音
查看详情
2018-12-21 新功能
智能外呼支持语音合成(TTS)方式放音
查看详情
2018-12-27 新功能
语音线上支持400号码申请
查看详情
2019-01-21 新功能
阿里云通信-智能语音机器人支持按用户调整话术上限
查看详情
2019-01-24 新功能
智能语音机器人发布
查看详情
2019-01-24 新功能
铁通号码线上资质申请优化
查看详情
2019-01-24 新功能
阿里云通信-智能语音机器人意图识别逻辑优化
查看详情
2019-01-26 体验优化
阿里云控制台优化,产品页面优化
查看详情
2019-02-28 新功能
阿里云通信-智能外呼支持任务管理API开放
查看详情
2019-03-04 新功能
智能语音机器人TTS(语音合成)支持通过SSML(语音合成标记语言)控制合成效果。
查看详情
2019-03-04 新功能
阿里云通信-智能外呼Open API支持DTMF收号
查看详情
2019-03-04 新功能
语音详情页增加免登录体验语音通知&语音验证码
查看详情
2019-03-11 新功能
阿里云-自有线路对接线上化
查看详情
2019-03-12 新功能
阿里云通信-智能外呼Open API 2.0发布
查看详情
2019-03-12 新功能
阿里云-智能外呼Open API 2.0支持并行转接
查看详情
2019-03-20 新功能
语音通知语音验证码增加5种声优
查看详情
2019-03-25 新功能
阿里云-智能语音机器人话术配置支持复制节点
查看详情
2019-03-25 新功能
阿里云-智能语音机器人单个录音上传支持在线试听
查看详情
2019-04-09 新功能
智能外呼支持方言识别及多个定制化语言模型购买开放
查看详情
2019-04-23 新功能
阿里云-智能外呼(SmartCall)支持柔性切换
查看详情
2019-04-26 新功能
SDK支持多账号同振,支持通话录音
查看详情
2019-05-07 体验优化
打标客户申请调整号码限购数量线上化
查看详情
2019-05-09 新功能
阿里云-智能语音交互支持准实时录音回调
查看详情
2019-05-09 新功能
阿里云云通信-智能语音交互呼入发布
查看详情
2019-05-09 新功能
阿里云-智能语音机器人话术配置支持缩略图
查看详情
2019-06-18 新功能
虚拟号码线上化
查看详情
2019-07-22 新功能
阿里云通信-智能语音机器人任务支持暂停/终止/恢复
查看详情
2019-07-22 体验优化
智能语音机器人支持修改审核通过后话术的的关键词及用户表述
查看详情
2019-10-17 体验优化
智能外呼机器人新增六种TTS音色
查看详情
2020-06-23 新功能
语音通知/验证码套餐包支持余量告警
查看详情
2020-07-02 新版本/新规格
阿里云语音服务产品-语音通知/语音验证码支持公共号池
查看详情
查看全部日志

文档与工具