语音服务_语音通知_语音验证码_云通信-阿里云

最新活动产品解决方案云市场合作伙伴支持与服务开发者了解阿里云
搜索产品或内容
中国站
文档购物车ICP备案控制台登录立即注册
< 查看全部产品
语音服务
语音服务（Voice Messaging Service）是一款基于云服务提供的语音通信能力，为企业客户提供语音通知、语音验证码、语音双呼、语音机器人等丰富的语音产品。具备高可用、高并发、高质量、一站式接入的优势。 注：服务开通需要按照运营商要求进行实名登记及话术审核、备案。
生活服务行业O2O解决方案，领限量无门槛代金券
产品文档

产品规格

产品优势

稳定可靠
阿里云TTS无并发限制，支持大容量、高并发，稳定可靠
智能路由
支持按地区、网关、时段等路由策略，相同优先级的路由自动负载均衡
接入便捷
支持带入变量，动态语音内容，最快可2小时完成对接接入
自助选号
支持线上自助选号，可灵活设置外显号码

产品功能

语音通知当客户的系统发生变更、故障、安全、变化时，通知语音电话的方式，第一时间通知相应人员对问题进行响应处理。
比短信更可靠解决短信不及时，关注度不高的问题，并可获得更真实的通知状态。
接入简单费用、技术零门槛，按指南即可轻松接入，无缝嵌入业务系统。
平台稳定经过一线大型企业验证，保证平台高并发无故障运行。
语音验证码通过语音方式，客户接收验证码，进行登录时验证。
触达快验证码最快3秒到达，确保用户不流失。
到达率高使用语音验证码后，有效提高注册转化。
防刷单用户注册时通过手机号码验证用户真实身份，杜绝恶意注册，确保用户的真实性。
智能语音机器人智能语音机器人是基于呼叫控制、语音转文本（ASR）、语音合成（TTS）、自然语言理解（NLU）等基础技术，实现AI交互式对话的电话机器人产品。
人力成本降低一个机器人可以完成人工4-5倍的工作量，辅助电话客服从简单重复劳动中释放出来，投入到更高价值的生产中去。
客户满意度提升人工客服每天面对大量的负面情绪，情绪带入工作影响客户满意度，而机器人可以为客户带来高质量一致性的业务体验。
数据在线化将通话数据在线化，可视化的对用户意向进行分级跟进、可视化的改进对话方式让数据驱动驱动企业业务增长。

产品动态

2017-06-22 新产品
语音服务新平台上线
查看详情
2017-10-11 新功能
云通信-语音服务-服务升级
查看详情
2017-10-18 新功能
语音SIP（公测）发布。
查看详情
2018-02-01 新功能
SIP&点击拨号录音服务
查看详情
2018-02-13 新功能
点击拨号ASR（语音转文本）发布
查看详情
2018-03-09 新功能
语音号码库存查询功能
查看详情
2018-04-14 新功能
智能外呼ASR
查看详情
2018-04-25 体验优化
号码管理优化
查看详情
2018-06-15 新版本/新规格
智能外呼助手1.0发布
查看详情
2018-07-23 新版本/新规格
语音提供不同资费的子账单
查看详情
2018-09-29 新地域/可用区
语音固话号码资源，开通广东省区域语音号码线上申请
查看详情
2018-10-10 新功能
语音通知、语音验证码套餐包
查看详情
2018-10-10 新功能
阿里云通信-智能外呼支持意图库检索
查看详情
2018-10-12 价格调整
语音通知语音验证码价格调整
查看详情
2018-10-12 新功能
阿里云通信-智能外呼对话详情增加录音下载
查看详情
2018-11-01 新功能
阿里云通信-智能外呼支持批量添加用户表述
查看详情
2018-11-15 新功能
阿里云通信-智能外呼Open API支持指定通话时长挂断
查看详情
2018-11-27 新功能
呼入线上化配置
查看详情
2018-12-04 新功能
智能外呼新增号码状态识别
查看详情
2018-12-12 新功能
阿里云通信-智能外呼新增未识别模块
查看详情
2018-12-21 新功能
智能外呼支持语音合成（TTS）方式放音
查看详情
2018-12-21 新功能
智能外呼支持语音合成（TTS）方式放音
查看详情
2018-12-27 新功能
语音线上支持400号码申请
查看详情
2019-01-21 新功能
阿里云通信-智能语音机器人支持按用户调整话术上限
查看详情
2019-01-24 新功能
智能语音机器人发布
查看详情
2019-01-24 新功能
铁通号码线上资质申请优化
查看详情
2019-01-24 新功能
阿里云通信-智能语音机器人意图识别逻辑优化
查看详情
2019-01-26 体验优化
阿里云控制台优化，产品页面优化
查看详情
2019-02-28 新功能
阿里云通信-智能外呼支持任务管理API开放
查看详情
2019-03-04 新功能
智能语音机器人TTS（语音合成）支持通过SSML（语音合成标记语言）控制合成效果。
查看详情
2019-03-04 新功能
阿里云通信-智能外呼Open API支持DTMF收号
查看详情
2019-03-04 新功能
语音详情页增加免登录体验语音通知&语音验证码
查看详情
2019-03-11 新功能
阿里云-自有线路对接线上化
查看详情
2019-03-12 新功能
阿里云通信-智能外呼Open API 2.0发布
查看详情
2019-03-12 新功能
阿里云-智能外呼Open API 2.0支持并行转接
查看详情
2019-03-20 新功能
语音通知语音验证码增加5种声优
查看详情
2019-03-25 新功能
阿里云-智能语音机器人话术配置支持复制节点
查看详情
2019-03-25 新功能
阿里云-智能语音机器人单个录音上传支持在线试听
查看详情
2019-04-09 新功能
智能外呼支持方言识别及多个定制化语言模型购买开放
查看详情
2019-04-23 新功能
阿里云-智能外呼(SmartCall)支持柔性切换
查看详情
2019-04-26 新功能
SDK支持多账号同振，支持通话录音
查看详情
2019-05-07 体验优化
打标客户申请调整号码限购数量线上化
查看详情
2019-05-09 新功能
阿里云-智能语音交互支持准实时录音回调
查看详情
2019-05-09 新功能
阿里云云通信-智能语音交互呼入发布
查看详情
2019-05-09 新功能
阿里云-智能语音机器人话术配置支持缩略图
查看详情
2019-06-18 新功能
虚拟号码线上化
查看详情
2019-07-22 新功能
阿里云通信-智能语音机器人任务支持暂停/终止/恢复
查看详情
2019-07-22 体验优化
智能语音机器人支持修改审核通过后话术的的关键词及用户表述
查看详情
2019-10-17 体验优化
智能外呼机器人新增六种TTS音色
查看详情
2020-06-23 新功能
语音通知/验证码套餐包支持余量告警
查看详情
2020-07-02 新版本/新规格
阿里云语音服务产品-语音通知/语音验证码支持公共号池
查看详情
查看全部日志

文档与工具

产品文档
查看语音服务全部文档
快速入门
快速入门语音服务
产品定价
查看语音服务价格说明
API参考
查看语音服务API概览
热门产品
短信服务SSL 证书CDN无影云桌面对象存储 OSS负载均衡 SLB日志服务 SLS轻量应用服务器Web 应用防火墙
用户热搜
视频直播弹性公网 IPDataWorks文字识别邮件推送全站加速 DCDNQuick BI 数据分析机器学习平台 PAI智能对话机器人
企业场景
商标服务云防火墙共享流量包NAT 网关文件存储 NAS视频点播智能语音交互性能测试 PTSDataV 数据可视化
更多推荐
云服务器 ECS云数据库 MySQL块存储 EBS云虚拟主机MaxCompute函数计算 FC云解析 DNS号码隐私保护企业物联网平台
关于阿里云2.0法律声明及隐私权政策廉正举报联系我们
阿里巴巴集团淘宝网天猫全球速卖通阿里巴巴国际交易市场1688阿里妈妈飞猪阿里云计算AliOS万网高德UC友盟优酷钉钉支付宝达摩院淘宝海外阿里云盘
© 2009-2022 Aliyun.com 版权所有 增值电信业务经营许可证： 浙B2-20080101 域名注册服务机构许可： 浙通网安【2019】94号 信部电函【2005】374号
浙公网安备 33010602009975号浙B2-20080101-4