阿里云企业支持计划_售后服务计划_阿里云

支持与服务 企业支持计划
企业支持计划
除基础售后支持外,业务系统复杂或对服务有更高要求的客户, 可选择阿里云提供的多种企业支持计划,获取工单极速响应、专属技术保障通道、技术服务经理 (TAM)等专属支持。
企业支持计划
服务全新升级
企业级支持计划
专属技术保障通道:7×24小时企业钉钉群,快速响应,专家会诊,及时风险预警
紧急问题特殊通道:针对紧急问题或事件,分派远程保障经理,提供快速升级和保障
25,000.00 /月
服务全新升级
顶级支持计划
专属技术保障通道:7×24小时企业钉钉群,快速响应,专家会诊,及时风险预警
技术服务经理 (TAM)提供专属服务:贴身的技术保障,以及核心业务模块的异常应急,架构稳定性领域的标准方案支撑
50,000.00 /月