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云+智慧案场解决方案推荐架构
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云+智慧案场解决方案架构

通过人脸识别、语音交互、商业WiFi等互联网技术实现的智能化的销售案场

架构特点

-移动接待、移动跟客,紧跟时代步伐从此告别坐销时代

-营销线大数据中心,智能全渠道判客,彻底解决案场判客难难题

-将业务规则巧妙的融合进系统,彻底解决案场客户信息采集不及时、不全面、不准确三大难题

-结合人脸识别技术,彻底解决内外场飞单、藏客难题

架构解决问题

-人脸识别

-VR看房

-语音识别

-电子沙盘
联系我们

云+智慧案场解决方案架构

通过人脸识别、语音交互、商业WiFi等互联网技术实现的智能化的销售案场

架构特点

-移动接待、移动跟客,紧跟时代步伐从此告别坐销时代

-营销线大数据中心,智能全渠道判客,彻底解决案场判客难难题

-将业务规则巧妙的融合进系统,彻底解决案场客户信息采集不及时、不全面、不准确三大难题

-结合人脸识别技术,彻底解决内外场飞单、藏客难题

架构解决问题

-人脸识别

-VR看房

-语音识别

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方案业务场景及优势

  • 基于大数据,全渠道判客
  • 人脸识别来访客户
  • 语音识别
  • 精准定位、行为分析

架构解析

  • 1.全渠道判客:打通所有渠道,客户均通过统一判客服务进行客户界定,客户归属透明,有效防止抢客行为
  • 2.客户信息统一归集:所有客户信息统一归集到数据中心的客户池中,集中管理,统一服务出口

架构解析

  • 1.首次来访:系统识别到为首次到访客户,会弹出顾问分配页面,由接待人员安排置业顾问进行跟进
  • 2.再次来访:系统识别到再次来访客户,会直接通知系统中的跟进置业顾问到前台接待客户
  • 3.客户盘点:系统会采集所有来访客户的人脸图片,每天工作结束后,会组织统一进行客户盘点,确认人员分配、来人分组工作

架构解析

  • 1.客户洽谈:记录交谈内容,分析客户关注点,实时反馈同客户的沟通重点、方向。自动识别为文字,记录到客户信息中,为后期详细分析积累数据
  • 2.电话回访:顾问通过虚拟语音服务联系客户,可以有效保护客户隐私、客户数据财产,并实时记录交谈内容。语音识别后,自动生成跟客记录,为客户画像分析提供素材

架构解析

  • 1.室内轨迹分析:根据客户停留在案场各环节的时间,侧面分析关注的重点,以更好的为客户介绍相关内容信息,促进客户成交意向
  • 2.竞品流向分析:分析竞品客户流向,从侧面预测客户购买意向强弱

基于大数据,全渠道判客

架构解析

  • 1.全渠道判客:打通所有渠道,客户均通过统一判客服务进行客户界定,客户归属透明,有效防止抢客行为
  • 2.客户信息统一归集:所有客户信息统一归集到数据中心的客户池中,集中管理,统一服务出口

人脸识别来访客户

架构解析

  • 1.首次来访:系统识别到为首次到访客户,会弹出顾问分配页面,由接待人员安排置业顾问进行跟进
  • 2.再次来访:系统识别到再次来访客户,会直接通知系统中的跟进置业顾问到前台接待客户
  • 3.客户盘点:系统会采集所有来访客户的人脸图片,每天工作结束后,会组织统一进行客户盘点,确认人员分配、来人分组工作

语音识别

架构解析

  • 1.客户洽谈:记录交谈内容,分析客户关注点,实时反馈同客户的沟通重点、方向。自动识别为文字,记录到客户信息中,为后期详细分析积累数据
  • 2.电话回访:顾问通过虚拟语音服务联系客户,可以有效保护客户隐私、客户数据财产,并实时记录交谈内容。语音识别后,自动生成跟客记录,为客户画像分析提供素材

精准定位、行为分析

架构解析

  • 1.室内轨迹分析:根据客户停留在案场各环节的时间,侧面分析关注的重点,以更好的为客户介绍相关内容信息,促进客户成交意向
  • 2.竞品流向分析:分析竞品客户流向,从侧面预测客户购买意向强弱