方案优势
为什么选择AnalyticDB和通义千问搭建AI智能客服
部署便捷
只需简单的页面点击，即可实现知识检索增强，使大模型有更丰富的上下文信息并生成更加准确的答案。
检索外部知识
从外部数据源（例如企业知识库）中检索强相关的信息，避免了仅依赖预训练知识的局限性。
灵活且安全管理
向量数据存储在AnalyticDB for PostgreSQL，企业可灵活管理数据，配套的审计、权限管理等功能可满足企业安全合规需求。
架构与部署
AnalyticDB与通义千问搭建AI智能客服
基于RAG技术的AI智能客服能够高效地检索企业私域知识库，并利用大语言模型理解问题的上下文和意图，生成准确、贴切的答案。开发者将企业私域知识上传到智能问答系统后，企业业务人员就能通过提问快速获取公司政策、操作流程、专业知识等信息，客户也能快速得到产品知识、售后问题的答案。
方案将使用大模型服务平台百炼的知识索引功能，将应用开发者上传的知识导入向量数据库。当客户在AI智能客服中提问时，问题本文会被转为向量，并在数据库检索出相关信息。这些相关信息与客户的原始问题融合，作为Prompt输入给大模型，最终由大模型生成答案返回给提问的客户。
部署时长：45分钟
预估费用：10元（假设您选择部署准备中相关规格资源，且运行时间不超过2小时，如果调整了资源规格，请以控制台显示的实际报价以及最终账单为准）
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