基于阿里云通义千问开发智能客服与问答系统
一、项目背景与产品介绍 在企业的数字化转型过程中,智能客服系统已成为提高客户满意度和降低运营成本的重要手段。阿里云的通义千问作为一款强大的大语言模型,具有自然语言理解、对话生成、知识检索等能力,非常适合用来开发智能客服与问答系统。 通过本博客,我们将演示如何基于阿里云的通义千问模型,结合阿里云相关产品如函数计算(...
阿里云智能客服团队与杭州银行客服中心的合作如何推动客户服务部向“价值中心”转变?
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杭州银行与阿里云智能客服共同打造的智能对话分析平台是如何实现精准把控银行坐席服务质量的?
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阿里云智能客服和杭州银行客服中心合作打造的智能对话分析平台是基于什么技术构建的?
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阿里云百炼应用实践系列-让微信公众号成为智能客服
在阿里云上只需 10 分钟即可将您的微信公众号(订阅号)变成 AI 智能客服,以便全天候(7x24)回应客户咨询,提升用户体验、增强业务竞争力。 方案概览 将微信公众号(订阅号)变成 AI 智能客服,只需 4 步: 创建大模型问答应用:我们将先通过百炼创建一个大模型应用,并获取调用大模型应用 API 的相关凭证。 搭建回复微信公众号消息的服...
![阿里云百炼应用实践系列-让微信公众号成为智能客服](https://ucc.alicdn.com/pic/developer-ecology/rxups6ft4xmoi_f4076ca8ec2c41d4813dfa131e3b2eab.png)
如何将姓名和证件号码从微信端传递给通过阿里云百炼大模型应用平台开发的智能客服应用?
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在阿里云百炼搭建了智能客服的应用,希望当智能客服没办法回答用户问题的时候自动转人工,这个要怎么配置?
在阿里云百炼搭建了智能客服的应用,希望当智能客服没办法回答用户问题的时候自动转人工,这个要怎么配置呢?
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