问答 2024-08-26 来自:开发者社区

杭州银行与阿里云智能客服共同打造的智能对话分析平台是如何实现精准把控银行坐席服务质量的?

杭州银行与阿里云智能客服共同打造的智能对话分析平台是如何实现精准把控银行坐席服务质量的?

问答 2024-03-04 来自:开发者社区

云呼叫中心阿里云坐席支持对接移动的语音专线嘛(ims)?

云呼叫中心阿里云坐席支持对接移动的语音专线嘛(ims)?

问答 2024-01-04 来自:开发者社区

请问阿里云云呼叫中心云坐席可以使用自己自己的固定电话号码吗 ?

请问阿里云云呼叫中心云坐席可以使用自己自己的固定电话号码吗 ?

问答 2023-12-28 来自:开发者社区

阿里云OpenAPI云呼中心的角色为管理员、坐席、技能组组长三种方式,这三种方式的权限是配置死的吗?

阿里云OpenAPI 的云呼中心的 角色为管理员、坐席、技能组组长三种方式,这三种方式的权限是配置死的吗? 有地方可以更改吗?

问答 2023-12-05 来自:开发者社区

阿里云云客服中人工坐席接入网页,有网页数量限制吗?

"阿里云云客服中人工坐席接入网页,有网页数量限制吗?我们现在已经有了自己的网页和网页版机器人,现在需要把人工客服的功能接入原来的机器人对黄框中,但不是取代原来的机器人,只是添加一个功能,这样的情况是否能实现,是否有接入的数量限制啊?"

问答 2023-06-13 来自:开发者社区

阿里云云客服中打字客服,购买两个坐席,可以创建三个账号轮流登录其中两个账号吗?

阿里云云客服中打字客服,购买两个坐席,可以创建三个账号轮流登录其中两个账号吗?

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