《SAP CRM管理与实施指南》一一2.2 SAP CRM基础功能
本节书摘来自华章计算机《SAP CRM管理与实施指南》一书中的第2章，第2.2节,作者：邹荫文 著，更多章节内容可以访问云栖社区“华章计算机”公众号查看。 2.2 SAP CRM基础功能 本节介绍SAP CRM的一些基础的通用功能，主要包括合作伙伴处理、业务事务处理、定价与条件技术、日期管理、CRM的操作管理、文本管理及调查问卷管理等。这些功能在销售、服务及营销等各种业务流程中均被广泛使用，具有....
《SAP CRM管理与实施指南》一一第2章 SAP CRM基础数据与基础功能
第2章 SAP CRM基础数据与基础功能 基础数据也称主数据，是整个CRM系统的基础，是系统运行的基石，被多个模块共同使用。基础数据中有诸多信息对流程和功能起着决定性的控制作用，比如合作伙伴关系、角色、销售视图数据及服务类数据均在相关流程中体现和应用。而在诸多流程和应用中均会用到一些基础功能，如业务合作伙伴处理、业务事务处理、定价、日期管理、操作及文本等。本章介绍SAP CRM中常用的基础数据.....
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