高效率，低成本！且看阿里云AI大模型如何帮助企业提升客服质量和销售转化率
引言 在数字化时代，企业面临着海量客户对话数据的处理挑战，迫切需要从这些数据中提取有价值的洞察，以提升服务质量和客户体验。阿里云推出的“AI大模型助力客户对话分析”技术解决方案，正是为此而生。通过先进的AI大模型和智能化分析技术，该方案不仅能够精准识别客户意图和发现服务质量问题，还能生成详尽的分析报告和可视化数据...
实战揭秘：当RAG遇上企业客服系统——从案例出发剖析Retrieval-Augmented Generation技术的真实表现与应用局限，带你深入了解背后的技术细节与解决方案
随着人工智能技术的发展，尤其是自然语言处理领域的突破，Retrieval-Augmented Generation（RAG）作为一种结合了检索与生成能力的技术，在多个领域得到了广泛应用。RAG技术允许模型在生成文本时访问外部知识源，从而增强生成内容的准确性和上下文一致性。然而，在实践中，...
OpenIM Bot: 用LLM构建企业专属的智能客服
背景 随着OpenIM的发展，技术和产品的咨询支持对国内、外的用户变得越来越重要。用户数量的迅速增加，使得OpenIM团队的支持人员面临巨大压力，因为支持人员的数量并没有同步增长。因此，找到一种高效的方法来服务用户成为团队当前迫切需要解决的问题。 通过分析几十个微信群、Slack社区以及Gmail邮箱中收集到的用户问题，发现接近一半的问题其实可以在OpenIM官网的文档中找到答案。然而，由于...
瓴羊林永钦：以数智化能力推动企业履约、客服升级
2023云栖大会上，在“激发增长新动能：数智化零售破局与机遇”专场中，瓴羊副总裁林永钦进行了《以数智化能力推动企业履约、客服升级》的主题演讲，分享了在业务运行中使用数字化能力推动产销协同和客服升级的关键观点，介绍了瓴羊One·产销与瓴羊One·客服的新能力。 敏捷产销不敏捷、智能客服不智能企业面临重重困境 在超级英雄的电影中，万能的.....
瓴羊推出钉钉版智能客服，让企业快速具备客服智能化能力
近日，阿里巴巴成立专注企业数智服务的子公司——瓴羊。正式发布分析云、营销云、产销云、客服云、开发云五大产品矩阵。作为五朵云之一的客服云，承担着将阿里巴巴沉淀20多年的服务经验以及最佳实践对外输出的重任。进入数字经济时代，客户体验决定着企业经营发展的成败，同时也是公司运营的晴雨表和温度计。越来越多的企业在体验环节开始着重投入，通过服务创造增量价值。但企业在构建客服系统过程中，往往会遇到：流程复杂协....
买的国际域名-国外企业实名认证失败寻找原因，人工客服找不到！
寻求帮助，买了个国际域名，需要实名认证，国外的企业认证失败，找人工客服找了两天都没有找到，找到一个人工客服说帮找客服经理，至今没有回话！我也是醉了，大公司的服务态度也是服了！越是大公司越不人性化，机器客服不能解决一切，太失望了！！
企业认证去ECS相关问题，找不到在线客服，就这里问了
1、这个企业认证下购买的云ECS 首台一年是半价，那续费是多少钱呢？ 2、企业认证下的ECS上面能迁入个人备案的域名吗？
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