文章
2024-03-22
来自:开发者社区
okcc呼叫中心系统如何实现客户号码脱敏?
OKCC呼叫中心系统实现客户号码脱敏通常涉及以下几个步骤: 数据加密:在存储客户号码时,系统会使用强加密算法(如AES)对数据进行加密处理,确保即使数据库被非法访问,号码信息也无法被直接读取。 数据脱敏:在需要展示或处理客户号码的场合,系统会将明文号码替换为脱敏号码。脱敏...
文章
2023-10-31
来自:开发者社区
使用OKCC呼叫中心系统的客户体验分析
案例2.某某家装公司 家居行业客户群体大,买各种各样的家具的人很多,租房的买房的,或者房子重新装修的,都需要添置家具,那么这部分人群就都是家居公司的目标客户。首先一天需要联系的客户少不了,如果手动输入号码电话卡拨打外呼,肯定容易被封号,其次管理起来也复杂,电销人员可...
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