OKCC人工外呼中心应用呼叫中心系统搭建方式
呼叫中心系统搭建方式 OKCC人工外呼中心应用 什么是呼叫中心（call center）？ 呼叫中心（英文是Call Center），就是在一个相对集中的场所，由一批服务人员组成的服务机构，通常利用计算机通讯技术，处理来自企业、顾客的咨询需求。例如10086热线客服电话就是一个call center的例子。OKCC呼叫中心系统应用技术 OK-CC呼叫中心技术，采用软硬件结合的架构方式、及分布式的....
讯鸟亮相云计算应用与呼叫中心高峰论坛
本文讲的是讯鸟亮相云计算应用与呼叫中心高峰论坛，2012年11月2日，由合肥市人民政府和中国呼叫中心与BPO产业联盟主办，合肥市商务局、蜀山区人民政府、北京讯鸟软件有限公司、中国电信安徽省公司承办的“2012中国云计算应用与呼叫中心高峰论坛”在安徽省合肥市贝斯特韦斯特酒店成功落下帷幕。 云计算被视为信息技术的第三次浪潮，更代表着全新的生产力，它将创造新的业务模式，带动产业转型，并重塑产业链.....
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