问答 2024-06-15 来自:开发者社区

云呼叫中心坐席等级如何设置

云呼叫中心坐席等级如何设置

问答 2024-04-11 来自:开发者社区

云呼叫中心坐席接听后不能挂断客户电话 我想要设置可以挂断客户 怎么操作呢?

云呼叫中心坐席接听后不能挂断客户电话 我想要设置可以挂断客户 怎么操作呢?

文章 2024-01-18 来自:开发者社区

okcc呼叫中心系统坐席账户显示离线状态要怎么设置

如果 OKCC 坐席账户显示离线状态,可以尝试以下解决方案: 检查网络连接:确保你的设备已连接到稳定的互联网网络。检查网络连接并重试登录,确保网络连接正常,并且没有任何限制或故障。 重新登录:尝试退出 OKCC 坐席账户并重新登录。有时候重新登录可以解决账户离线状态的问题。 清除缓存和数据:进入设备...

阿里云文档 2022-08-10

如何解决云呼叫中心的坐席中重置密码提示\"Specifiedaccesskeyisnotfound\"

问题描述在阿里云云呼叫中心控制台的坐席中,重置密码提示“Specified access key is not found”。问题原因没有设置AccessKey ID和AccessKey Secret。解决方案执行以下操作,设置AK后重置密码:获取AccessKey信息,详情请参见如何获取阿里云云账...

阿里云文档 2022-08-10

问题描述在阿里云云呼叫中心的坐席工作台中,对外呼出电话时,提示“ErrorMessage:outboundNumbers length is 0”错误。坐席工作台问题原因坐席外呼没有可选的主叫号码。解决方案给该坐席所在的技能组分配外呼号码,具体操作如下:登录云呼叫中心控制台,在左侧导航栏选择客户管理...

阿里云文档 2022-07-19

云呼叫中心坐席工作台无法正常工作,是对浏览器有要求吗

推荐使用最新版的谷歌浏览器坐席工作台只能在高于58版本的Chrome浏览器中运行。在高版本的Chrome浏览器中,通话质量以及稳定性都更好。目前推荐版本是96,可以从这里下载96版本的64位Windows安装包。这里但是高版本浏览器也会存在兼容性风险,比如:无声问题,如果因浏览器版本更新导致兼容性问...

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