企业知识库支持创建和管理词条与文档，通过配置名称、描述、管理员等参数实现知识沉淀，并提供目录管理及权限控制功能以提升业务效率。
企业知识库作为智能化应用的重要组成部分，可以纳管多种形式的业务知识，如词条、文档，您可将业务特有的专业术语放入词条，将业务文档、操作手册等上传文档，沉淀相关业务知识，提高问题处理效率。本文为您介绍如何创建及管理企业知识库。
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