阿里云云客服平台正式商业化
产品介绍： 云客服是一款客服类SAAS产品，涵盖了呼叫中心、在线客服、智能机器人、工单系统、智能质检、监控报表等模块，是一套客服行业的整体解决方案产品卖点：智能 + 服务以智能自助服务逐渐取代大部分人工服务以智能引导和智能决策、机器人辅助人工服务让客户随时随地享受到方便、快捷、贴心以及个性化的服务产品功能及优势： 云客服平台核心组成模块 - 热线工作台：提供热线拨打接入功能，可以自定义IVR，.....
全球云客服平台都在对标这家公司，它究竟是什么来
如果问你云计算是什么？相信有很多人都能说出个一二三来。但是如果把云计算换成云客服，大家可能就蒙圈了。 我赌一百块，你对客服这个行业的印象肯定还是传统的PC客服或者是电话客服。不过，现在的客服行业比你想象的要复杂得多。感受一下这样的场景，一个客服每天都会不停地收到来自网页、电话、APP、微信、微博、邮件等各种渠道的客户信息，如果用传统的客服系统（也就是上面提到的PC客服和电话客服），以一对一的方式....
本页面内关键词为智能算法引擎基于机器学习所生成，如有任何问题，可在页面下方点击"联系我们"与我们沟通。