阿里云文档 2025-05-12

如何在云联络中心管理我的号码

本文介绍了在云联络中心中管理我的号码的方法。

阿里云文档 2025-04-21

什么是云联络中心

本文介绍了云联络中心的概念、产品优势、产品能力及应用场景。

阿里云文档 2025-04-21

云联络中心如何添加和删除号码

云联络中心电话通过绑定IVR流程,在坐席工作台即可进行呼入呼出操作,来完成相关号码的相关工作,并支持对号码进行分组,方便客户管理号码。

阿里云文档 2023-11-22

如何实现呼叫中心管理控制台我的号码管理-V2

我的号码管理:呼叫中心实例必须绑定一个可以作为呼入呼出的电话号码,所以使用云呼叫中心的前提是有一个语音号码。该菜单就是对这些号码进行统一管理,在这里可以查看所购号码的各种信息,也可对号码进行分组管理。

问答 2023-06-28 来自:开发者社区

Cloud Call Center400号码只能从阿里云代理申请或者阿里云第三方合作申请是吧?

Cloud Call Center400号码只能从阿里云代理申请或者阿里云第三方合作申请是吧?我们对接自己的客服平台,400号码倒是谁的都可以。主要是我们有个需求,就是如果我们客服平台如果出问题,我们想能在400上面可以临时切换到我们本地的电话机上,可以实现临时不依赖客服平台接听客服电话,也算是一个灾备方案吧。

问答 2023-06-28 来自:开发者社区

Cloud Call Center号码目前是只能通过第三方线路申请了吗?

我们是准备做供热行业客服平台,麻烦问下,Cloud Call Center号码目前是只能通过第三方线路申请了吗?

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