企业应如何集成SaaS CRM和ERP应用
你选择集成SaaSCRM系统与其它企业应用的战略取决于你的SaaS部署的先进程度。对于使用大型SaaS CRM系统的企业来说，将SaaSCRM与ERP和财务系统的集成可能是IT部门优先考虑的一个事情。然而，小型SaaSCRM应用---也就是说，有大约15至20个席位---可以考虑利用混搭(Mashup)技术作为一种简单的集成方式。 &nb...
定位中小企业，微软发布轻型CRM管理应用
今日，微软发布一款轻型CRM管理应用Customer Service Manager，帮使用Office365及Outlook的企业跟踪客户的活跃度。 具体来说，该产品内嵌在Outlook中，获得授权后，可自动整合并跟踪销售人员的相关信息，包括邮件、会议电话、每日任务、笔记、文档等。销售人员可将特定任务关联顾客、公司或交易，任务到期时，该产品会通过弹出框提醒业务员。 Customer Servi....
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