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哔哩哔哩从0到1自研智能客服IM系统的技术实践之路
本文由B端技术中心分享，原题“从0到1:哔哩哔哩智能客服系统的设计与实现”，本文有修订和改动。1、引言本文将要分享的是哔哩哔哩从0到1自研智能客服IM系统的技术实践过程，包括整体架构设计和主要核心功能的技术实现思路等，希望带给你启发。* 推荐阅读：《得物从0到1自研客服IM系统的技术实践之路》。 技术交流：- 移动端IM开发入门文章：《新手入门一篇就够：从零开发移动端IM》....
得物从0到1自研客服IM系统的技术实践之路
本文由得物技术王卫强分享，为了更好的阅读体验，有较多的内容修订和排版优化。一、引言客服IM的核心业务其实就是在线沟通，客服IM的好处是使得客服与用户通过实时沟通的方式可以在最短的时间内帮助用户解决问题。为了快速支撑公司业务发展需求，我们客服IM在发展初期是基于第三方的云IM SDK进行二次开发而来。虽然提升了项目进展，但同时也埋下了问题定位困难、特殊功能实现成本高等隐患。随着公司业务的高速发展，....
阿里IM技术分享(九)：深度揭密RocketMQ在钉钉IM系统中的应用实践
本文由钉钉技术专家尹启绣分享，有修订和重新排版。1、引言短短的几年时间，钉钉便迅速成为一款国民级应用，发展速度堪称迅猛。IM作为钉钉最核心的功能，每天需要支持海量企业用户的沟通，同时还通过 PaaS 形式为淘宝、高德等 App 提供基础的即时通讯能力，是日均千亿级消息量的 IM 平台。在钉钉的IM中，我们通过 RocketMQ实现了系统解耦、异步削峰填谷，还通过定时消息实现分布式定时任务等高级特....
一套十万级TPS的IM综合消息系统的架构实践与思考
本文由作者jhon_11分享，有大量修订和改动。1、引言如何设计一款高性能、高并发、高可用的im综合消息平台是很多公司发展过程中会碰到且必须要解决的问题。比如一家公司内部的通讯系统、各个互联网平台的客服咨询系统，都是离不开一款好用且维护的方便im综合消息系统。那么，我们应该怎么样来设计一款三高特性的im系统，并能同时支持各个业务线的接入（比如：内部OA通讯、客服咨询、消息推送等等功能）有呢？下面....
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