问答
2024-08-26
来自：开发者社区
阿里云智能客服团队与杭州银行客服中心的合作如何推动客户服务部向“价值中心”转变？
阿里云智能客服团队与杭州银行客服中心的合作如何推动客户服务部向“价值中心”转变？
文章
2021-12-31
来自：开发者社区
从企点客服3.7版产品亮点，看智能客服如何加速企业价值落地
人工智能正在实现全场景落地，而智能客服作为较早出现的AI场景应用更在加速进化。这个过程中，业界对智能客服的关注度越来越高，各种研究报告不断深入，例如不久前机器之心就发布了《AI交互与智能客服的变革与发展》，全面阐述AI交互技术的发展及其影响下的智能客服应用情况；而同时，行业内优质产品也在不断更迭版本...
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