问答 2024-08-26 来自:开发者社区

杭州银行与阿里云智能客服共同打造的智能对话分析平台是如何实现精准把控银行坐席服务质量的?

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问答 2023-12-05 来自:开发者社区

阿里云云客服中人工坐席接入网页,有网页数量限制吗?

"阿里云云客服中人工坐席接入网页,有网页数量限制吗?我们现在已经有了自己的网页和网页版机器人,现在需要把人工客服的功能接入原来的机器人对黄框中,但不是取代原来的机器人,只是添加一个功能,这样的情况是否能实现,是否有接入的数量限制啊?"

阿里云文档 2023-11-30

坐席报表的主要功能有哪些_客服工作台(CCS)

坐席报表模块提供完整的坐席视角的数据统计报表。

阿里云文档 2023-11-30

坐席工作台有哪些功能_客服工作台(CCS)

云呼叫中心坐席工作台介绍。

问答 2023-06-13 来自:开发者社区

阿里云云客服中打字客服,购买两个坐席,可以创建三个账号轮流登录其中两个账号吗?

阿里云云客服中打字客服,购买两个坐席,可以创建三个账号轮流登录其中两个账号吗?

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