CRM客户管理对企业客户的关键作用
在消费低迷时期，CRM客户管理成为了企业生命线的重要组成部分。通过有效的CRM客户管理，企业可以更加深入地了解消费者需求和行为模式，制定更加精准的营销策略和服务方案，提升客户满意度和忠诚度，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。01深入了解消费者需求点晴CRM系统可以收集和整理客户信息，包括基本信息、服务记录等。通过深...
CRM客户管理对企业客户的关键作用
在消费低迷时期，CRM客户管理成为了企业生命线的重要组成部分。通过有效的CRM客户管理，企业可以更加深入地了解消费者需求和行为模式，制定更加精准的营销策略和服务方案，提升客户满意度和忠诚度，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。01深入了解消费者需求点晴CRM系统可以收集和整理客户信息，包括基本信息、服务记录等。通过深...
CRM客户管理中的“客户”和“联系人”
然之协同的CRM中有客户和联系人的设置。很多用户在刚开始接触时不清楚二者的指代及联系。 然之中的客户是指客户方，主要理解为公司，联系人是指客户方的对接人。一个客户的联系人可以有多个，而一个联系人也可以属于多个客户。前者比较容易理解，比如一个客户可能会有商务的联系人、财务的联系人、技术的接口人等等。后者是从时间维度上来讲的，一个联系人可能会从当前的这家公司离职，加入了另外一家公司。而这家新的公司.....
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