多领域智能客服：基于Java的智能分发与定制化问答系统
一、引子 AI客服的概念早已不再新鲜，随着自然语言处理技术的不断进步，越来越多的企业尝试将 AI 客服引入实际业务中。然而，尽管大模型具备强大的语言理解能力，受限于业务场景的复杂性和大模型自身的局限性，AI 客服在许多企业中的应用落地效果并不理想。尤其是在面对多领域、多场景的客户需求时，单一的 AI 模型往往难...
基于阿里云通义千问开发智能客服与问答系统
一、项目背景与产品介绍 在企业的数字化转型过程中，智能客服系统已成为提高客户满意度和降低运营成本的重要手段。阿里云的通义千问作为一款强大的大语言模型，具有自然语言理解、对话生成、知识检索等能力，非常适合用来开发智能客服与问答系统。 通过本博客，我们将演示如何基于阿里云的通义千问模型，结合阿里云相关产品如函数计算（...
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阿里云智能客服开发者社区
依托达摩院核心自然语言理解、语音、智能决策等技术，提供包括云呼叫中心、智能对话机器人、智能策略中心等能力平台，以及智能语音导航、智能外呼、智能对话分析、智能辅助、视频客服、数字人等产品，覆盖全链路智能服务场景。目前已有千余家国内外大中型企业和机构采用了阿里云智能客服解决方案，实现企业服务的智能化升级。
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