年度评选 | 2024年客服系统6大品牌
随着市场的不断变化,产品同质化严重,人员难管理,传统的客服平台已经无法满足企业的日常接待需求,对智能客服系统的需求也越来越大,它可以有效帮助企业管理多个平台的客户咨询,建立一站式客服体系,并且引入客服机器人帮助企业解放人工压力,有效提升服务效率。 本文总结了 2024 年最受欢迎的客服系统,企业也可根据自身需求选择合适的平台! 一、合力亿捷客服系统 企业介绍: 合...

阿里云小蜜获评"智能客服技术产品/解决方案大类推荐品牌"
7月24日,由客户世界机构主办,中国呼叫中心与电子商务发展研究院、全球呼叫中心产业联盟联合支持的客户世界• 洞察者2018北京论坛在丽景湾国际酒店圆满举行。作为全球领先的智能客服产品及方案提供商,阿里云小蜜获得本次大会主办方颁发的“智能客服技术产品/解决方案大类推荐品牌”奖项。 现场揭晓的“智能客服技术产品/解决方案大类推荐品牌”的获奖企业,历经初评、复评环节,通过《客户世界》杂志社资深编辑团.....
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