AI 大模型＋智能客服：自动识别客户意图，实现高效沟通
本方案旨在介绍如何部署 AI 大模型实现对客户对话的自动化分析，支持多人、多语言识别，精准识别客户意图、评估服务互动质量，实现数据驱动决策。 本方案将利用函数计算搭建对话分析服务及网站平台，以对象存储作为音频文件的存储载体。借助智能对话分析技术，将音频内容转化为文字形式。通义千问大模型将深度剖析文本内容，生成详尽的分析报告与评分。该过程中使用的所有云服务均采用按量计费模式，有效...
AI 大模型＋智能客服：自动识别客户意图，实现高效沟通
本方案旨在介绍如何部署 AI 大模型实现对客户对话的自动化分析，支持多人、多语言识别，精准识别客户意图、评估服务互动质量，实现数据驱动决策。 本方案将利用函数计算搭建对话分析服务及网站平台，以对象存储作为音频文件的存储载体。借助智能对话分析技术，将音频内容转化为文字形式。通义千问大模型将深度剖析文本内容，生成详尽的分析报告与评分。该过程中使用的所有云服务均采用按量计费模式，有效控制成本，...
在NLP自学平台，智能客服场景，对用户意图进行识别（用户意图比较多，有几十个），采买哪个产品？
在NLP自学平台，智能客服场景，对用户意图进行识别（用户意图比较多，有几十个），采买哪个产品？
意图包含几部分,如何配置意图_客服工作台(CCS)
一个意图的定位过程，可以进行单轮或者多轮的对话其中一个完整的意图可包含下列几个部分： 1. 用户话术 2. 语义槽。
什么是定义意图,如何定义对话流所需的原材料
意图，顾名思义，当用户说了一句话，机器人所理解到的、用户表达的意图是什么。并且，从用户的这句话中，还能找到哪些关键的信息，这就是意图参数。
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