AI技术如何重塑客服系统？解析合力亿捷AI智能客服系统实践案例
在当下的科技浪潮中，人工智能技术正以迅猛之势席卷各个行业，深刻改变着传统的业务模式。从智能家居营造的便捷生活场景，到教育行业借助智能技术实现因材施教，再到电商领域通过智能客服提升用户体验，AI技术无处不在。客服系统作为人工智能技术在客户服务领域的重要应用，凭借自然语言处理（NLP）、深度学习等前沿技术，成功跨越了传统客服的局限，实现了从传统人工服务向智能化服务的蜕变，不仅显著提升了服务效率，还为....
达摩院智能对话技术升级：更人类，更温暖-阿里云智能客服，构建企业服务数字化之路-阿里云智能客服实践
第一部分来自于基层公共卫生领域，作为一个公众感知比较深的触点，如果大家经常去社区医院或者带儿童去医院时，会发现一个挑战即公众跟社区医院的链接处于一个过于简单的方式，要么现场咨询，或是通过电话；公众在享受服务的触点会有比较大的挑战。同时医师资源紧张，造成市民在公共卫生上的诉求还是高频发生，比如老人、幼童、孕产妇等群体；无法便捷、精准获取相关科学育儿、健康知识和疫苗接种等信息....
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