云呼叫中心更名为云联络中心,支持数字员工和钉钉渠道接入,新增工单管理和客户信息管理功能,支持云联络中心后续内外业务需求,新增语音配置和IVR轨迹下载,仅外呼修改为隐身状态
本次更新主要内容如下1.“云呼叫中心”更名为“云联络中心”2.渠道部署支持对接对话机器人通义版，支持大模型版本机器人转人工链路打通描述：支持人机协同服务，提升用户体验和问题解决效率。支持在网页渠道中引入对话机器人通义版，基于大模型能力，通过文档上传或网页链接快速生成智能接待助手。同时支持顺滑转人工能...
钉钉开放平台无在线客服--希望增加在线客服功能
https://open.dingtalk.com/ 对于钉钉开放平台，有时候文档有一些不明白的地方需要在线客服，但是目前是没有的，只能通过提工单来处理问题，但是提工单的话一来一回响应太慢了，希望可以增加在线客服服务
强烈要求钉钉增加一个一键导出钉钉聊天记录的功能
平时工作都是建钉钉进行讨论，难免群会比较多，或者有时候被同事拉到群里解决问题，就需要将群里的聊天上下文看一遍。但是会有其他群里紧急情况需要处理，就要切到其他群里看消息，这样再切回原来的群查看聊天记录，就需要重新往上翻，聊天记录比较多的话真的很烦人。因此强烈要求增加一个一键导出群聊天记录的功能。
钉钉流程审批，根据空间增加多条件审批功能
举例，如车辆审批，条件只能选择“发起人”，如果我需要根据选择的不通类型车辆、或不通车牌号，判断下一步的审批人，则无法实现。建议可以根据时间控件、单选控件、多选控件、数字、金额等控件来作为可选的审批条件
希望钉钉增加传送文件夹的功能
每次内部传送超过一种类的文件，就需要打包，对方又需要再次解压，团队内部现在大部分都使用钉钉沟通了，唯独这个功能不是很美丽，每次传文件夹的时候，又让人想到QQ
钉钉jsapi的拍照上传能否增加一个将图片压缩至具体大小的功能！
现在钉钉拍照压缩上传，对于个别拍照效果好的手机，照片压缩后，照片的大小还是比较大，有1-2m的大小，对于在外跑的销售人员流量是一个很大的考验！
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