阿里语音AI官网的业务应用场景,也有电话客服场景,这种限制60秒。那怎么用呢?不合理啊

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请问一下询问阿里语音AI智能语音交互的问题应该对接哪个客服?

问题一:请问一下询问阿里语音AI智能语音交互的问题应该对接哪个客服?声音质量问题。不知道怎么改善问题二:这是ID voice-7819db3声音采集 路径 声音都是有问题的shi1004: voice-7475cb3曾胥: voice-d2fb064邓远武: voice-27a9ce3 500564...

请问阿里云语音AI有针对客服通话录音的吗?业务场景是客服通话。不是分离,阿里没做语音分离方面的吗?

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《# Apache Spark系列技术直播# 第八讲 【 微软Azure平台利用Intel Analytics Zoo构建AI客服支持实践 】》电子版地址

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人工智能系统基于AI和数据技术的智能运营的客服中心智能变革路径

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从产业的宏观发展角度来看,由于互联网的发展和普及,以及对政治经济文化生活的深度渗透,客服中心的产业结构和分类一直处在变化之中,微信、微博、手机APP等在线服务渠道迅速崛起,逐步分流昔日的电话热线主流服务方式,但到目前为止,热线电话方式仍是大部分传统客服部门不可或缺的主体服务渠道。在线渠道与互联网已经...

AI客服替代优势尽显 需求匹配与普及应用尚待时日

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从人工呼叫中心时代,经历了IVR流程设计、在线客服系统等的应用,到已经发展至如今的人工智能(AI)客服。作为服务客户的重要窗口,客服行业始终站在时代前端,不断利用新科技发展新生产力,向着高效率化、高品质化、高服务化以及个性化、全天候客户服务迈进。伴随着客户人群、数量的增多,以及人工服务成本的快速增加...

艾瑞咨询最新报告:阿里云智能客服领跑中国对话式AI行业

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3月25日消息,国内权威研究机构艾瑞咨询对中国对话式AI行业及厂商进行深入研究之后,发布《2022年中国对话式AI行业发展白皮书》报告及厂商矩阵图。阿里云智能客服在产品功能性、需求覆盖度两大维度均排名第一,领跑全行业。报告称,对话式AI产品已成为人工智能领域中较为早期、实现规模化落地的AI产品,为企...

当AI客服遇上「图文混排」提问,京东给电商AI来了场摸底考试

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对于很多人来说,决定自己网购体验的,除了快递的速度,还有AI客服咨询的流畅和智能水平。随着人机对话技术的发展,越来越多的电商企业开始用 AI 客服来回答用户的问题。虽然AI客服在文本对话中已经可以流畅回应,并切实帮助用户解答问题,但随着图片等多模态信息在对话中越来越频繁地出现,当前的 AI 客服正面...

国内唯一!阿里云智能客服入选《IDC MarketScape全球对话式AI平台厂商评估报告》

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日前,国际权威研究机构IDC发布了《IDC MarketScape 全球对话式AI平台厂商评估报告》,阿里云智能客服以突出的多轮对话能力、低代码可视化操作、自训练的语义模型等产品技术优势,以及阿里业务规模和丰富场景下积累的领域经验和应用,成为国内唯一入选IDC全球MarketScape报告解决方案提...

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依托达摩院核心自然语言理解、语音、智能决策等技术,提供包括云呼叫中心、智能对话机器人、智能策略中心等能力平台,以及智能语音导航、智能外呼、智能对话分析、智能辅助、视频客服、数字人等产品,覆盖全链路智能服务场景。目前已有千余家国内外大中型企业和机构采用了阿里云智能客服解决方案,实现企业服务的智能化升级。
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