问答 2024-06-30 来自:开发者社区

阿里云的呼叫中心支持用语音智能问答了么?

阿里云的呼叫中心支持用语音智能问答了么?

问答 2024-06-13 来自:开发者社区

云呼叫中心如何添加顾客长时间不接听后挂断的语音

云呼叫中心如何添加顾客长时间不接听后挂断的语音

问答 2024-06-10 来自:开发者社区

云呼叫中心支持拨通后播放语音吗

云呼叫中心支持拨通后播放语音吗

问答 2024-03-04 来自:开发者社区

云呼叫中心阿里云坐席支持对接移动的语音专线嘛(ims)?

云呼叫中心阿里云坐席支持对接移动的语音专线嘛(ims)?

阿里云文档 2024-02-06

云呼叫中心更名为云联络中心,支持数字员工和钉钉渠道接入,新增工单管理和客户信息管理功能,支持云联络中心后续内外业务需求,新增语音配置和IVR轨迹下载,仅外呼修改为隐身状态

本次更新主要内容如下1.“云呼叫中心”更名为“云联络中心”2.渠道部署支持对接对话机器人通义版,支持大模型版本机器人转人工链路打通描述:支持人机协同服务,提升用户体验和问题解决效率。支持在网页渠道中引入对话机器人通义版,基于大模型能力,通过文档上传或网页链接快速生成智能接待助手。同时支持顺滑转人工能...

文章 2023-12-11 来自:开发者社区

OKCC呼叫中心SIP协议在语音通信的应用方式

在企业语音通信的过程中,SIP协议支持的网络通信技术通过网络为用户提供了无数的通信便利,已成为企业不可或缺的重要通信技术。由于SIP协议是语音通信帮助企业实现这些优势的原因,因此了解支持这些呼叫的SIP协议的上下文至关重要。什么是SIP?SIP(Session Initiation Protocol)是一个应用层的信令控制协议。用于创建、修改和释放一个或多个参与者的会话。这些会话可以是Inter....

OKCC呼叫中心SIP协议在语音通信的应用方式
问答 2023-10-18 来自:开发者社区

云呼叫中心我的ivr设置了文字转语音,相当于是自动语音电话,也是从坐席上线这边发起ivr电话吗?

云呼叫中心我的ivr设置了文字转语音,相当于是自动语音电话,也是从坐席上线这边发起ivr电话吗?ivr在哪里测试?

问答 2023-07-17 来自:开发者社区

云呼叫中心预测试外呼,接通后是接入人工坐席,还是接入的自动语音?

云呼叫中心预测试外呼,接通后是接入人工坐席,还是接入的自动语音?

问答 2023-05-05 来自:开发者社区

我们接入了云呼叫中心语音通知功能,但是客户反馈没有收到语音通知,为什么?

您好,请问一下云呼叫中心语音通知的功能可以问您吗?我们接入了语音通知功能,最近客户反馈没有收到语音通知,我们从阿里后台看到有呼叫记录,但状态是“用户无法接通”,实际上用户的手机是一直开机着的,这个是什么缘故呢?我们要怎么办呢?

问答 2023-05-04 来自:开发者社区

云呼叫中心有没有双呼显a的语音啊?或者隐私小号通话显a的

云呼叫中心有没有双呼显a的语音啊?或者隐私小号通话显a的

本页面内关键词为智能算法引擎基于机器学习所生成,如有任何问题,可在页面下方点击"联系我们"与我们沟通。

产品推荐