你们处理工单的客服可以再专业点吗？
经常文不对题啊。回答的不知所云，要问几遍，解释好几遍才能回答明白。 这不仅浪费客户时间，也浪费你们自己的处理时间，降低效率。 花几分钟稍微仔细的看下询问的问题可以吗？ 而且有些回答可以看出客服自己对产品都不熟悉。
集分宝发了，表扬一下工单客服！
关于集分宝延迟到账的问题，我工单咨询了一下，没想到客服人员直接扔过来一个帖子链接让我看，而且一副官方腔调的说“10个工作日审核、第15个工作日左右到账”之类的，不管怎么说我在论坛也不是混一两天了，这些规则我能不知道吗？我是问15个工作日都过了好几天了，为什么还没有返，本来解释一下就行了的事，我又不是非逼着你要……我是个直脾气，后来直接严厉的批评了那个工单客服，然后，过了一会儿： 可见，阿...
感觉提交工单和备案客服交流好累，总是所答非所问
通常一个备案问题，要提交十几次工单也回答不清楚。原因是他们根本不仔细看你的问题。 本人是一名老互联网站长了，从2002作到现在，备案无数次，与各种各样的接入商打交道无数次，备案那点事儿早已烂熟于心，自己也作为各大接入商的代理商作过备案工作N年，之所以提交工单问问题，都是在问阿里云的特殊地方政策方面的，多年来，感觉还是北京息壤的备案人员比较专业，三两句话就解释清楚问题的关键了，阿里云备案的客服...
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