云客服有哪些监控详情数据_客服工作台(CCS)
概述 云客服会从不同方向对数据进行监控，主要监控坐席的实时状态以及当前会话量，接待效率等等。热线技能组监控热线人工客服监控 可以选择左侧导航树切换技能组。在线技能组监控在线人工客服监控 可以选择左侧导航树切换技能组。技能组轮播监控 可以点击列表切换技能组。呼损监控
如何在旧版本云客服进行订单管理_客服工作台(CCS)
概述订单管理是续费、升配、降配云客服的管理平台，客户可以进行升降配坐席数量的操作，也可以续费当前云客服到期时间的操作。说明注意：订单管理只有阿里云主账号才可以操作，管理员权限的子账号也无权访问修改。配置变更在当前配置下升配需续费到当前到期时间。在当前配置下降配会根据当前到期时间退还差价。续费
阿里云云客服中可以根据不同的业务场景指定固定的客服吗？实现淘宝多个店铺客服的那种功能。
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云客服中的函数计算有哪些
函数计算是一个事件驱动的全托管 Serverless 计算服务，用户无需管理服务器等基础设施，只需编写代码并上传，函数计算会为用户准备好计算资源，并以弹性、可靠的方式运行代码。所有用户，系统都将提供每月100万次函数调用、400,000（CU-秒）函数实例资源的免费 Serverless 算力支持。
请问下，客服工作台中阿里云云客服，如何设置用户来后，如果不在客服界面，能够有自动提醒？在线工作台
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