问答 2023-06-13 来自:开发者社区

阿里云云客服中打字客服,购买两个坐席,可以创建三个账号轮流登录其中两个账号吗?

阿里云云客服中打字客服,购买两个坐席,可以创建三个账号轮流登录其中两个账号吗?

问答 2023-06-06 来自:开发者社区

问一下,阿里云云客服中如果在客服页面的回复中,让用户访问网址,如何实现配置业务域名?不用了,关于业务

问一下,阿里云云客服中如果在客服页面的回复中,让用户访问网址,如何实现配置业务域名?不用了,关于业务域名配置,是抖音小程序webviw接入要求的。客服系统没有限制。

问答 2023-03-03 来自:开发者社区

阿里云云客服客服0001这个在哪里可以修改掉?想起一个好听点的

阿里云云客服客服0001这个在哪里可以修改掉?想起一个好听点的

问答 2022-12-05 来自:开发者社区

阿里云云客服在今天云客服实例到期释放了,但是我们还有使用需求,请帮忙看一下这个需要怎么恢复呀?

阿里云云客服在今天云客服实例到期释放了,但是我们还有使用需求,请帮忙看一下这个需要怎么恢复呀?

阿里云文档 2022-06-08

旧版本的云客服监控大盘有什么功能

这里介绍监控大盘的功能。

文章 2021-12-22 来自:开发者社区

云客服能否让客服行业迎来新价值时代?

客服,相信大多数人都多多少少有所了解,因为我们在日常的工作生活中都会接触到。比如,我们在电商购物前的咨询,需要售后的时候跟产品商家的联系等都是属于客服的一部分。很早之前,客服还主要以电话客服为主,在咨询人数比较多的时候,经常会出现排队甚至打不进去的现象。当然现在电话客服已经以呼叫中心的形式存在,电话咨询承接能力和体验较以往有很大的提升,而且还出现了一些新的客服形式,比如在线咨询,它不仅极大缩减了....

云客服能否让客服行业迎来新价值时代?
问答 2019-02-25 来自:开发者社区

400云客服,我已经有中国移动的400电话号码,可否直接对接到阿里云的云客服系统里来?

400云客服,我已经有中国移动的400电话号码,可否直接对接到阿里云的云客服系统里来?

文章 2018-07-27 来自:开发者社区

小能科技电商行业智能云客服解决方案 助力当当提升客服效率

当当网是知名的综合性网上购物商城,成立至今已从早期的网上卖书拓展到网上卖各品类百货,包括图书音像、美妆、家居、母婴、服装和3C数码等几十个大类数百万种商品。2017年其注册用户增长至2.5亿,年活跃用户达到4000万以上。基于其庞大的用户体量,直面用户的经营模式,严谨的售前售后服务和消费者评价体系,当当网引入小能智能云客服系统,以更高更广的战略定位和管理模式来协助其有效应对竞争,打造知名电商品牌....

文章 2017-08-09 来自:开发者社区

合力亿捷云客服3.0 开启“全员客服”新时代

云计算细分市场的竞争号角从很早之前就已经打响,尤其在云通讯领域更是有大量的公司涌入。作为2008年就开启云客服的合力亿捷来讲无疑是行业中的先行者。 2016年7月7日,北京合力亿捷科技股份有限公司(简称合力亿捷,股票代码:833629),正式发布2016云客服3.0产品,帮助企业提升移动接入和内部协同能力,开启“全员客服”新时代。 8年云客服之路 2008年云计算概念兴起之时,合力亿捷开始推动客....

文章 2017-07-12 来自:开发者社区

合力亿捷发布云客服3.0,开启全员客服新时代

近日,北京合力亿捷科技股份有限公司,正式发布2016云客服3.0产品,帮助企业提升移动接入和内部协同能力,开启“全员客服”新时代。合力亿捷的数百家重量级客户嘉宾受邀出席了此次发布会,见证了客服变革时刻的来临。 图1:合力亿捷创始人、董事长曲道俊发表演讲 探索云客服之路 从2008年至今,企业对云计算从认知走向了认可,合力亿捷开启并推动了云客服的全程发展,成为了先行者。2008年云计算概念兴起之.....

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