阿里云云客服中ram账号可登录,切换为主账号就会跳转到停止新购的页面是为什么?

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[帮助文档] 如何在服务配置页面进行聊天窗管理

聊天窗管理聊天窗列表显示创建的聊天窗,聊天窗支持编辑,删除,添加等功能。添加/编辑聊天窗支持修改聊天窗头像和背景图片。聊天窗接入地址:目前阿里云环境下只是标识作用。机器人:绑定对应的机器人,可以按照配置的问答库回答客户的问题。人工客服:在转人工触发之后,会转接到对应的在线技能组。交互几次转人工:在根...

[帮助文档] 如何在监控预警页面查看物理位置监控

概述物理位置监控,实时反馈坐席当前状态,可以根据公司位置结构图,添加坐席位置。物理位置编辑首先需要在“物理位置编辑”编辑结构图。类似:大楼 => 1层 => 101房间这样的逻辑,然后在上传对应的房间结构图,确定后保存。物理位置编辑然后在“物理位置编辑”功能中选择导航树内对应的房间,就会...

[帮助文档] 如何在服务配置页面进行IVR流程配置

概述IVR配置主要应用在热线模块呼入场景,在访客呼入云客服号码时,会根据配置的IVR引导客户按键,转接到对应的人工技能组。服务设置服务设置用于设置申请下来的号码和热线工作时间。录音设置录音设置用于配置欢迎语和公告录音,需要将后面的开关打开。按键设置按键设置用于配置不同按键对应的录音和技能组,需要将后...

[帮助文档] 云呼概览页面有哪些指标

云呼2.0版本提供全新的数据概览页面,支持自动刷新,以及大屏模式。

[帮助文档] 通话记录页面有哪些功能

通话记录实时展示每一通电话的真实情况,支持录音播放和下载功能,管理人员可以查看任意一通电话记录的详情,主栏目支持搜索可以查询到近30天的通话记录。

DMS在哪个页面提工单?

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视觉智能平台有客服在吗?在web页面上,进行视频扫脸,确认人员登录,不知道用什么api?

视觉智能平台有客服在吗?我这有个业务场景,在web页面上,进行视频扫脸,确认人员登录,不知道用什么api?另外截帧有自动处理吗?

麻烦看下云效这个工单, 第二批已经发布好了 但是页面卡了是为什么?

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MaxCompute提工单页面为什么无法连接?

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