问答
2024-03-04
来自：开发者社区
云呼叫中心指定坐席：直接输入坐席用户名@实例ID即可转接到对应的坐席 这个实例ID在哪看？
云呼叫中心指定坐席：直接输入坐席用户名@实例ID即可转接到对应的坐席 这个实例ID在哪看？
问答
2023-08-20
来自：开发者社区
云呼叫中心我们有呼入的通话，应该转接到人工坐席手机号（坐席处于场外模式），但是没有正常转接到坐席，？
问题1：云呼叫中心我们有呼入的通话，应该转接到人工坐席手机号（坐席处于场外模式），但是没有正常转接到坐席，显示挂断原因482 - Temporarily Unavailable，是为什么呀？问题2：这是客户呼入我们的情况，那这个高风险是指我们的外呼号码是高风险，还是应该转接到的人工坐席手机号是高风险呢
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