[帮助文档] 如何在服务配置页面进行IVR流程配置

概述IVR配置主要应用在热线模块呼入场景,在访客呼入云客服号码时,会根据配置的IVR引导客户按键,转接到对应的人工技能组。服务设置服务设置用于设置申请下来的号码和热线工作时间。录音设置录音设置用于配置欢迎语和公告录音,需要将后面的开关打开。按键设置按键设置用于配置不同按键对应的录音和技能组,需要将后...

[帮助文档] 如何实现服务配置页面的热线高级配置

概述热线高级配置用于配置热线场景中的一些坐席配置。访客名片访客名片用于绑定访客名片URL和名片嵌入方式。质检配置质检配置根据语音模型进行质检。软电话配置软电话配置用于设置坐席来电自动接听以及接听延迟时间。坐席地图配置坐席地图配置是根据开关状态,控制坐席登录时选择位置,在物理坐席监控平台可以显示对应状...

[帮助文档] 什么是全局服务,如何配置全局服务

全局服务支持外部服务调用,您可以通过配置服务接口新增服务,系统中支持直接引用全局服务,已被引用的服务需要解除后方可删除。

[帮助文档] 如何进行服务工作台的知识库配置

本文档向您说明人机共用的知识库配置。

[帮助文档] 如何在服务配置中创建帮助中心

概述帮助中心是单独一个环境用于展示问答库中场景为帮助中心的问答。帮助中心会生成一个URL,可以搜索查询对应的问答内容,修改展示的样式。帮助中心无线帮助中心无线帮助中心是适用于移动端的帮助中心,会选择问答库中场景设置为无线帮助中心的问答。

客户电话找不到,工单提交不了,服务器远程桌面连接不上,ping都拼不通,阿里云服务太差

客户电话找不到,工单提交不了,服务器远程桌面连接不上,ping都拼不通,阿里云服务太差

第一次发现比hosthatch更慢的工单,tmd那么贵的服务器服务还那么差

原本来阿里云只是想要一个没被墙的服务器,结果,tmd服务居然比企鹅鸟云之类的还差。。 醉了 所谓7*24小时估计是7*24小时随机回复

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