AI技术在智能客服中的应用:重塑客户体验
引言 随着人工智能技术的快速发展,越来越多的企业开始探索AI在客户服务领域的应用。智能客服系统不仅可以帮助企业节省成本,提高效率,还能提供更加个性化的服务体验,从而增强客户忠诚度。本文将探讨AI技术如何赋能智能客服,并分享一些成功案例。 智能客服的定义与价值 智能客服通常指利用人工智能技术实现的客户服务解决方案,...
客户在哪儿AI——做真正管用的大客户获客方案
我们的目标是要打造一个真正“管用”的ToB大客户获客方案。以下是两个100%真实的案例,所有数据均为真实经营数据。一个是证明客户在哪儿AI对市场工作的颠覆性提升,另一个是证明客户在哪儿AI对决策层和销售工作的颠覆性提升。 客户在哪儿AI生产的是企业全历史行为数据,同时还针对ToB企业,提供基于企业全历史行为数据的数据分析服务。具体来说,企业全历史行为数据按时间维度记录着企业及其各岗位负责...

客户在哪儿AI助大客户销售最高成功概率的见到目标客户决策层
最近看到一篇较火的讨论大客户营销的文章。文章提到:如果大客户经理能接触到客户决策层,成交可能性会提高到50%左右,也就是平均每接触2个客户就能成交一个。另外,据他们的数据统计,不同方法见到客户决策层的概率也存在很大差别。公司外部人员(如决策者的朋友)介绍见到他的概率不超36%,在非公司办公地点(如决策者在外参会)堵到他的约见成功率不超44%,通过客户内部人员主动带大客户经理去见决策者的成功见面概....

客户在哪儿AI与其他服务于B端的科技产品有何不同
客户在哪儿AI全面提供服务已经快一个月了,我们收到了一些反馈。其中问的最多也是最有意思的问题就是,客户在哪儿AI与市面上其他几类服务于B端的科技产品有什么不同。 首先我们回顾一下,客户在哪儿AI是干什么的: 客户在哪儿AI生产的是企业全历史行为数据,同时还针对ToB企业,提供基于企业全历史行为数据的数据分析服务。具体来说,企业全历史行为数据按时间维度收录了企业及其各岗位负责人在什...

同样是人工智能 客户在哪儿AI和GPT等大模型有什么不同
书接上回。为了统一回答朋友们的疑惑,此前的两篇文章,着重讲述了客户在哪儿AI的企业全历史行为数据和企业信息查询平台上的数据的区别,以及客户在哪儿AI的ToB获客服务和AI外呼机器人的获客服务的不同。本期接着讲——客户在哪儿AI VS 大模型(如GPT)。 笔者先带各位朋友简单复习一下“相对弱势”的客户在哪儿AI是干什么的,然后就直接进入对比。并且,我们会尽量使用白话来代替晦涩的术语,保你...

客户在哪儿AI的ToB获客服务和AI外呼机器人的有何不同
客户在哪儿AI全面提供服务已经快一个月了,我们收到了一些反馈。其中问的最多也是最有意思的问题就是,客户在哪儿AI与市面上其他几类服务于B端的科技产品有什么不同。既然如此,我们决定连出几篇文章把这件事给讲清楚。本期讲——客户在哪儿AI的ToB获客服务 VS AI外呼机器人的ToB获客服务。 客户在哪儿AI生产的是企业全历史行为数据,同时还针对ToB企业,提供基于企业全历史行为数据的数据分析...

客户在哪儿AI的企业全历史行为数据与企业信息查询平台上的数据有何区别
客户在哪儿AI全面提供服务已经快一个月了,我们收到了一些反馈。其中问的最多也是最有意思的问题就是,客户在哪儿AI与市面上其他几类服务于B端的科技产品有什么不同。既然如此,我们决定连出几篇文章把这件事给讲清楚。本期讲——客户在哪儿AI的企业全历史行为数据 VS 企业信息查询平台上的数据。 客户在哪儿AI生产的是企业全历史行为数据,同时还针对ToB企业,提供基于企业全历史行为数据的数据分析服...

客户在哪儿AI分享全方位锁定客户“追着打”的有效方法
ToB销售们都特别渴望拿下一个稳定的大客户,但是,拿下一个大客户,需要拼个人能力、拼关系资源、拼团队能力、拼创新能力、拼快速学习能力,甚至还要拼运气。 谁都想为不确定性如此之大的大客户销售工作增加一丝成功的可能。今天我们就来介绍客户在哪儿AI的解决方案,希望能给各位ToB销售带来一些掌控感。 客户在哪儿AI生产的企业全历史行为数据,包含了企业及企业负责人可挖掘的所有行为,按时间维...

客户在哪儿 AI:如何用最少场次的活动覆盖最多的目标客户
在竞争激烈的 ToB 市场中,如何高效、精准地获取潜在客户成为了企业营销的核心挑战。参加会议、活动、展会,是 ToB 获客最常用也是最有效的手段之一,它与其他 ToB 获客方式相比,有以下优势: 1、面对面交流:人有见面之情,再牛的视频会议软件也不如当面说上几句话; 2、潜在客户更聚集:几天的活动是潜在客户在一个空间内聚集的稀有机会; 3、最短路径:在现场直接展示自己产品...

客户在哪儿AI助力ToB销售精准混圈子
对于ToB销售来说,"混圈子"不仅是其职业发展的一部分,更是实现业务突破的关键。然而实际上“混圈子”并非易事,以下是我们整理的一些“混圈子”经常遇到的问题: 1、名不副实的圈子:有些看似光鲜的圈子,实际上可能并不如你所期待的那样充满机遇。 2、沉默的圈子:有些圈子虽然名册显赫,却鲜有交流,这样的圈子难以为你带来真正的价值。 3、圈子不等于圈层:加入圈子易融入圈层难。当你加...

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