实战揭秘:当RAG遇上企业客服系统——从案例出发剖析Retrieval-Augmented Generation技术的真实表现与应用局限,带你深入了解背后的技术细节与解决方案
随着人工智能技术的发展,尤其是自然语言处理领域的突破,Retrieval-Augmented Generation(RAG)作为一种结合了检索与生成能力的技术,在多个领域得到了广泛应用。RAG技术允许模型在生成文本时访问外部知识源,从而增强生成内容的准确性和上下文一致性。然而,在实践中,...
《10 分钟构建 AI 客服并应用到网站、钉钉或微信中》解决方案体验评测
这是解决方案评测的第六篇,也是开发者新版评测的第六篇。希望大家可以踊跃参加,把你最真实的体验感受和建议分享出来。可点击下方链接前往评测活动首页: 解决方案评测|10 分钟构建 AI 客服并应用到网站、钉钉或微信中 解决方案评测|函数计算驱动多媒体文件处理 解决方案评测|Serverless高可用架构 解决方案评测|容器化管理云上应用 解决方案评测|通义万相...
10分钟构建AI客服:阿里云技术解决方案评测
部署流程 部署流程的简便性是该方案的一大亮点。通过百炼平台创建大模型应用,并获取API调用凭证,用户可以在极短的时间内完成AI客服的构建。在网站、钉钉、微信公众号和企业微信中引入AI助手,仅需修改几行前端HTML代码,大大简化了技术门槛。实际部署体验中,因为需要在钉钉和微信的些key和密钥等,文档中有部分描述不清...
通过体验《10 分钟构建 AI 客服并应用到网站、钉钉或微信中》解决方案测评
钉钉跟微信都部署试过总结如下:一、部署过程整个部署过程相对较为简便,按照指引逐步进行操作,在 10 分钟左右基本能够完成初步的设置和配置。安装步骤清晰明了,文档提供了详细的说明,降低了上手难度。对技术要求不高,即使是没有深厚技术背景的人员也能跟随指引完成。二、功能体验在网站中的应用表现:响应速度较快...
IM即时通信系统数据多端同步解决方案
1 痛点2 方案选型2.1 轮询拉取每个客户端定时轮询服务端,请求好友列表。缺点对移动端耗电、耗流量对服务端也是较大的资源浪费因为好友数据其实是不会频繁变化的,导致每次拉去的数据可能都是一样的。2.2 业务回调业务服务可以知道谁加了谁的,即可调用 IM 服务通知客户端拉取。缺点业务服务端和 IM 服务端需新增交互逻辑。数据同步强依赖于业务服务端ÿ...
《税务行业智能客服解决方案》电子版地址
《税务行业智能客服解决方案》税务行业智能客服解决方案 电子版下载地址: https://developer.aliyun.com/ebook/708 电子书: </div>
海东市平安区数字就业中心启用 蚂蚁数科提供云客服解决方案
7月22日,青海省海东市平安区数字就业中心、平安区蚂蚁服务星站揭牌启用。该中心由蚂蚁集团、阿里巴巴集团联合支持。目标将原来在一二线城市的数字就业岗位转移到本地,助力年轻人在地就业。海东市人力资源和社会保障局副局长张孝安,海东市就业服务局副局长韩庆明,蚂蚁集团客户体验及权益保障部资深产品专家刘铮,阿里巴巴集团B2C零售FC客户服务及体验部总经理朴正等出席了启动仪式。据介绍,该中心可容纳150人就业....
小能科技电商行业智能云客服解决方案 助力当当提升客服效率
当当网是知名的综合性网上购物商城,成立至今已从早期的网上卖书拓展到网上卖各品类百货,包括图书音像、美妆、家居、母婴、服装和3C数码等几十个大类数百万种商品。2017年其注册用户增长至2.5亿,年活跃用户达到4000万以上。基于其庞大的用户体量,直面用户的经营模式,严谨的售前售后服务和消费者评价体系,当当网引入小能智能云客服系统,以更高更广的战略定位和管理模式来协助其有效应对竞争,打造知名电商品牌....
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依托达摩院核心自然语言理解、语音、智能决策等技术,提供包括云呼叫中心、智能对话机器人、智能策略中心等能力平台,以及智能语音导航、智能外呼、智能对话分析、智能辅助、视频客服、数字人等产品,覆盖全链路智能服务场景。目前已有千余家国内外大中型企业和机构采用了阿里云智能客服解决方案,实现企业服务的智能化升级。
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