Dify+ADB Supabase+LLM实现AI客服系统
本文介绍如何使用Dify、云原生数据仓库AnalyticDB PostgreSQL版的Supabase和LLM构建一个AI客服系统，帮助在线服装店高效处理售后咨询、订单查询和个性化回复。通过结合Dify的工作流能力、Supabase的实时数据存储与LLM的自然语言理解能力，实现快速自动化响应，显著减轻人工客服压力并提升客户满意度。
转转客服IM系统的WebSocket集群架构设计和部署方案
本文由转转技术李帅分享，原题“转转客服IM的WebSocket集群部署方案”，下文有修订和重新排版。 1、引言 转转作为国内头部的二手闲置交易平台，拥有上亿的用户。用户在使用转转app遇到问题时，一般可以通过在线客服、热线电话等方式联系转转客服并解决问题。 客服IM系统是转转自研的在线客服系统，是用户和转转客服沟通的重要工具，主要包括机器人客服、人工客服、会话分配、技能组...
鸿蒙NEXT即时通讯/IM系统RinbowTalk v2.4版发布，基于MobileIMSDK框架、ArkTS编写
1、基本介绍 RainbowTalk是一套基于开源即时通讯讯IM框架 MobileIMSDK 的产品级鸿蒙NEXT端IM系统。纯ArkTS编写、全新开发，没有套壳、也没走捷径，每一行代码都够“纯血”。与姊妹产品RainbowChat和RainbowChat-Web 技术同源，历经考验。 ...
开源IM即时通讯系统调研
1. Lumen IM（企业级开源IM） 特点： 技术栈：前端使用 Vue3 + Naive UI，后端基于 Go，通信协议为 WebSocket。 部署方式：支持 Docker + Nginx 快速部署，适合私有化部署。 功能：支持多种消息类型（文本、图片、文件）、内置笔记功能、群聊、消息历史记录等。 优势：界面美...
从0搭建AI智能客服教程（AI智能客服系统选型和实战指南）
根据 IDC《中国智能客服市场份额，2023》报告，2023 年中国智能客服解决方案市场规模达 30.8 亿元，同比增长 36.9%。艾瑞咨询预测，到 2027 年市场规模将突破 181.3 亿元，年复合增长率达 22.1%。这一增长背后，是企业对降本增效的迫切需求 —— 传统客服人力成本占比超 40%，而智能客服可将首次解决率提升至 70% 以上，响应时间压缩至 5 秒内。 ...
可二次开发的在线客服系统-前后端混合渲染模式
服务端渲染（SSR）主要页面，但 核心业务逻辑通过 API 交互 性能优化： 首屏加载速度快（SSR优势） 后续交互通过API，减少全页面刷新 SEO友好： 主要页面内容由服务端渲染，搜索引擎可以轻松抓取 开发效率： ...
客服系统命令行程序-Cobra 命令行应用入口
唯一客服系统是基于 Cobra 框架的 Go 语言命令行程序入口，用于管理一个在线客服系统（kefu）。下面是对代码的详细解析： 包声明与导入package cmd import ( "github.com/spf13/cobra" "log" "os"...
智能客服系统的技术栈解析-唯一客服系统技术架构优势
唯一客服系统技术架构优势 1. 前端技术 语言/框架：Vue.js 2.x + ElementUI 特点： Vue.js 2.x：渐进式前端框架，数据驱动视图，组件化开发，适合快速构建交互式界面。 ElementUI：基于 Vue 的 UI 组件库，提供现成的表单、表格、弹窗等组件，减少重复开发。 CDN 引...
客服系统程序入口文件解析-唯一客服系统源码开发
这段代码是一个典型的 Go 语言命令行程序的入口代码，用于启动一个客服系统（kefu）。下面是对代码的详细解析： 包声明 package main • 作用：声明当前文件属于 main 包。 • 特点： • main 包是 Go 程序的入口包，必须包含 func main() 函数。 • 该...
纯血鸿蒙NEXT即时通讯/IM系统：RinbowTalk正式发布，全源码、纯ArkTS编写
1、基本情况 RainbowTalk是一套基于MobileIMSDK的产品级鸿蒙NEXT端IM系统，目前已正式发布。纯ArkTS、从零编写，无套壳、没走捷径，每一行代码都够“纯”（详见：《RainbowTalk详细介绍》）。 MobileIMSDK是一整套开源IM即时通讯框架，历经10年，超轻量级、高度提炼，一套API优雅支持 UDP 、TCP 、WebSocket 三种协议，支...
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