工单系统有哪些审计事件_操作审计(ActionTrail)
工单系统已与操作审计服务集成，您可以在操作审计中查询用户操作工单系统产生的管控事件。操作审计支持将管控事件投递到日志服务SLS的LogStore或对象存储OSS的存储空间中，满足实时审计、问题回溯分析等需求。操作审计记录了用户通过OpenAPI或控制台等方式操作云资源时产生的管控事件，工单系统支持在...
LLM系列 | 11: 基于ChatGPT构建智能客服系统(query分类&安全检查&防注入)
简介 竹斋眠听雨，梦里长青苔。门寂山相对，身闲鸟不猜。小伙伴们好，我是微信公众号：《小窗幽记机器学习》的小编卖热干面的小女孩。紧接前面几篇ChatGPT Prompt工程系列文章： 04:ChatGPT Prompt编写指南05:如何优化ChatGPT Prompt？06:ChatGPT Prompt实践...
IM即时通信系统数据多端同步解决方案
1 痛点2 方案选型2.1 轮询拉取每个客户端定时轮询服务端，请求好友列表。缺点对移动端耗电、耗流量对服务端也是较大的资源浪费因为好友数据其实是不会频繁变化的，导致每次拉去的数据可能都是一样的。2.2 业务回调业务服务可以知道谁加了谁的，即可调用 IM 服务通知客户端拉取。缺点业务服务端和 IM 服务端需新增交互逻辑。数据同步强依赖于业务服务端，若回调过程任一节点失败，依旧无法同步通讯录。而且客....
太顶了，使用 Netty 实现了一个 IM 即时通讯系统
一、前提回顾二、目录介绍三、需求梳理四、具体实现1、登录2、维持连接、心跳检测3、聊天消息4、消息 ack总结摘要：通过两篇原理篇的学习，我相信大家对于如何实现一个聊天系统已经有了一个大概的思路了。接下来我们就通过实战，来巩固一下这些知识点，并实现一个在线聊天系统吧。一、前提回顾基于 Netty 实现在线聊天系统(原理篇一)基于 Netty 实现在线聊天系统(原理篇二)基于 Spring Boo....
得物从0到1自研客服IM系统的技术实践之路
本文由得物技术王卫强分享，为了更好的阅读体验，有较多的内容修订和排版优化。一、引言客服IM的核心业务其实就是在线沟通，客服IM的好处是使得客服与用户通过实时沟通的方式可以在最短的时间内帮助用户解决问题。为了快速支撑公司业务发展需求，我们客服IM在发展初期是基于第三方的云IM SDK进行二次开发而来。虽然提升了项目进展，但同时也埋下了问题定位困难、特殊功能实现成本高等隐患。随着公司业务的高速发展，....
阿里云云客服中一个阿里云账号可以申请多个智能客服吗？就是接入到不同的系统上。
阿里云云客服中一个阿里云账号可以申请多个智能客服吗？就是接入到不同的系统上。
开源项目：kubernetes+rancher部署ferry工单系统（20210820）
效果ferry是一个开源项目，主要使用go语言编写，想了解更多看下项目地址吧项目gitlab地址：https://github.com/lanyulei/ferry演示demo地址：http://fdevops.com:8001/账号密码：admin/123456前提本篇域名已经写死到容器内部了（前后端）域名：devferry.wmqhealth.com如果想修改成其他的，可以看下面介绍部署到k....
开源项目：ferry开源工单系统搭建（更新于2021 8.30）
声明本篇使用容器方式部署，由于gitlab拉取的代码不断更新，一段时间后，部署的方式就会发生变化，本篇是以gitlab上2021.08部署方法汇总的，其他时间段不能用此博客。个人提供：ferry迁移到k8s文档，建议先操作一遍docker方式部署环境准备1、安装gitcentos7 系统可直接yum install git安装其他系统自行百度2、安装docker-composecurl -L "....
Python3+Flask结合Socket.io配合前端Vue实现简单全双工在线客服系统
在之前的一篇文章中:为美多商城(Django2.0.4)添加基于websocket的实时通信，主动推送，聊天室及客服系统,详细介绍了websocket协议以及结合Django如何实现各种功能，本次我们尝试采用Socket.io这个库和Flask来配合使用，完成一个简易的在线客服聊天系统，看看二者有什么区别。Socket.IO 就是一个封装了 Websocket、基于 Node 的 JavaScr....
为美多商城(Django2.0.4)添加基于websocket的实时通信，主动推送，聊天室及客服系统
websocket是个啥？webSocket是一种在单个TCP连接上进行全双工通信的协议webSocket使得客户端和服务器之间的数据交换变得更加简单，允许服务端主动向客户端推送数据。在WebSocket API中，浏览器和服务器只需要完成一次握手，两者之间就直接可以创建持久性的连接，并进行双向数据传输现在，很多网站为了实现推送技术，所用的技术都是轮询。轮询是在特定的的时间间隔（如每1秒），由浏....
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依托达摩院核心自然语言理解、语音、智能决策等技术，提供包括云呼叫中心、智能对话机器人、智能策略中心等能力平台，以及智能语音导航、智能外呼、智能对话分析、智能辅助、视频客服、数字人等产品，覆盖全链路智能服务场景。目前已有千余家国内外大中型企业和机构采用了阿里云智能客服解决方案，实现企业服务的智能化升级。
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