11月15日云头条：看看网友如何吐槽银行的AI客服；迈入5G时代，今年的智慧城市会更好吗？
今日最新云头条快讯：遇到急事时，银行智能(语音)客服的体验非常的不友好；全球智能音箱市场体量将继续高速膨胀；这个时代背景下，阿里巴巴如何坚守初心，面向未来不断创造、持续创新；城市本身不仅是城市，它还可以是一门生意；从2D房屋全景图到VR房源，如视Lite带来行业最低误差率；AR对营销来说，是加分项，同时，这种展示手段仍面临着种种限制，一起来看最新的资讯： 你体验过银行AI客服吗？看看网友怎么吐槽....
选型宝访谈：AI时代，如何重新定义客服软件？
写在前面 客户服务（Customer Service）是连接企业与客户的纽带，是企业竞争力不可或缺的组成部分。做为现代企业标配的客服系统，已成为企业提高客户满意度，并进而赢得客户、赢得市场，保证企业可持续发展的重要工具。 随着信息技术的发展，以及C端客户消费场景和沟通方式的改变，企业传统的客服系统正经历着从语音客服向全媒体客服、从服务客服向营销客服、从人工客服向智能客服的转变过程。 那么，今天的....
SIGIR2019 | 你调用智能客服的那一刻，支付宝AI都做了哪些工作？
2019年7月21日，SIGIR 2019 在巴黎开幕。SIGIR是展示信息检索领域新技术和新成果的顶级国际会议。今年支付宝共有多篇论文入选，围绕智能客服、文本动态检索等课题，向行业分享自身沉淀的AI信息检索技术应用成果。 随着数字技术的发展，数字化生活渗透在日常的方方面面。数字世界越来越海量的信息，需要有不断更新的技术和方法来处理，提升服务效率，让更多价值被发现。 本文将重点介绍本次支付宝入选....
用AI赋能客服，灵声科技获数千万元A轮融资
2月13日消息，灵声科技已完成数千万元A轮融资，本轮融资的投资方为北极光创投。据悉，本轮融资资金将主要用于产品研发，提升AI的效果为企业客户赋能。 灵声科技成立于2016年，是一家通过AI赋能客服、给企业提供语音服务机器人产品和解决方案的公司。灵声机器人的核心模块包括：高效智能呼叫、灵活精细筛选、全面系统分析、精准差异营销。 对于本次投资，北极光合伙人林路表示：“中国过去40年的发...
# Apache Spark系列技术直播# 第八讲 【 微软Azure平台利用Intel Analytics Zoo构建AI客服支持实践 】
主讲人：黄凯——Intel大数据技术团队软件工程师。卫雨青——Microsoft C+AI 团队软件工程师。 简介：Analytics Zoo (https://github.com/intel-analytics/analytics-zoo) 是Intel基于Apache Spark以及BigDL的开源分布式深度学习框架，它为Spark提供了深入学习功能的原生支持，并且具有高效的水平扩展能力。....
从智能客服说起，看小i机器人如何用AI赋能产业升级改造|M-TECH AI助力中国智造产业论坛
介于小i机器人在资本、产业布局等方面都具备了很大的先发优势，他们目前正在为明年在主板上市做准备。 “Siri，帮我搜一下镁客网” “小娜，今天天气如何？” 很多人手机、笔记本里都有语音助手，这些会话式的AI宣称可以知无不言言无不尽： 不过无论是苹果的Siri还是微软的小娜，它们都是“国外”的语音助手，在Gartner发布的“2017十大战略技术趋势”...
【金融客服AI新玩法】语言学运用、LSTM+DSSM算法、多模态情感交互
目前，人工智能已经在金融领域渗透：智能客服、智能投顾、人脸支付、智能安防等，已经进入商业化阶段。在这些应用场景中，智能客服属于获客机会最大的业务。 埃森哲（Accenture）去年的《全球消费者消费渠道与市场调研》显示，在银行、保险等金融行业，有七成的消费者愿意选择人工智能客服为他们的消费决策提供建议。正因如此，市场上涌现出大量的智能客服创业公司。 创业公司广泛存在一方面说明行业整体技术壁垒较低....
重庆法院金融审判引入AI，审理时间大幅缩短；人工智能学习表情包 最可能用于智能客服| AI掘金晚报
重庆法院金融审判引入人工智能 审理时间平均缩短超27天 雷锋网消息，18日，重庆江北区人民法院党组成员、副院长赵进在重庆对金融案件“类案智能专审平台”运行情况进行解读。 该院将人工智能技术引入金融案件审理过程，建设了“类案智能专审平台”。该平台打造类案“智慧E审”和“智能专审”两大系统。“智慧E审”系统让金融机构无需到法院，登陆平台点击“生成起诉书”功能，录入相关信息及材料，即可自动生成标准的.....
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依托达摩院核心自然语言理解、语音、智能决策等技术，提供包括云呼叫中心、智能对话机器人、智能策略中心等能力平台，以及智能语音导航、智能外呼、智能对话分析、智能辅助、视频客服、数字人等产品，覆盖全链路智能服务场景。目前已有千余家国内外大中型企业和机构采用了阿里云智能客服解决方案，实现企业服务的智能化升级。
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